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¿La notificación de Teams no desaparecerá? Pruebe estas 8 correcciones

Esta guía lo guiará a través de muchas de las causas comunes por las que las notificaciones de Teams no se muestran con precisión y persisten incluso cuando no hay mensajes en su bandeja de entrada.

Puede usar la información proporcionada aquí para ayudarlo a identificar sus problemas y resolverlos utilizando métodos detallados de solución de problemas.

Es importante que pueda ver con precisión sus notificaciones, para que sepa cuándo realmente tiene mensajes esperándolo en la aplicación Teams. Esta guía puede ayudarlo a garantizar que siempre pueda mantener sus notificaciones precisas.

¿Por qué no desaparece la notificación de Teams?

La siguiente sección de esta guía se centrará en las diferentes razones por las que las notificaciones de Teams podrían no desaparecer correctamente. Debe usar esta información para identificar y abordar su problema con precisión.

1. Hay una notificación sin marcar en Teams

Si tiene una notificación no leída en su aplicación de Teams, esto hará que su notificación de Teams no desaparezca correctamente.

Esta notificación no leída podría ser una solicitud de amistad, un mensaje nuevo o algún otro tipo de interacción con la aplicación que la aplicación intenta notificarle.

Las solicitudes de amistad que no ha aceptado o rechazado también pueden hacer que las notificaciones de sus equipos sean persistentes incluso cuando no tiene mensajes.

Las notificaciones de solicitud de amistad son otro tipo de indicador que usa Teams para ayudar a mantener a los usuarios actualizados sobre la actividad de su cuenta.

Sus solicitudes de amistad se pueden encontrar en una ubicación separada en la aplicación Teams separada de los mensajes. Debe usar el método de solución de problemas a continuación para ayudarlo a resolver este problema.

Solución: desplácese hacia abajo para verificar las notificaciones que no ha abierto

Debe desplazarse hacia abajo en sus notificaciones para verificar cualquiera que aún no haya abierto. Esto borrará cualquier notificación que aún no hayas revisado y que pueda estar causando que tus notificaciones no desaparezcan correctamente.

Debes revisar tu sección de solicitud de amistad y aprobar o rechazar cualquier solicitud pendiente que encuentres allí.

Esto hará que se eliminen todas las notificaciones causadas por una solicitud de amistad sin respuesta. Si esto no resuelve su problema, debe usar uno de los otros métodos de solución de problemas que se encuentran en esta lista.

2. El fastidio de todos ellos… Los equipos están caídos

Una razón principal por la que podría estar experimentando problemas con su aplicación Teams son los problemas del servidor en Teams.

Si los servidores están inactivos, es probable que experimente muchos problemas con la conectividad y la funcionalidad mientras usa la aplicación, incluida la imposibilidad de marcar correctamente las historias que usan la aplicación.

Los servidores son los que permiten a los usuarios conectarse y comunicarse de manera efectiva a través de cualquier tipo de aplicación de redes sociales. Sin embargo, las interrupciones del servidor son raras y, por lo general, solo ocurren durante las horas de mantenimiento programado.

Dicho esto, es posible que se produzcan sobrecargas en el servidor, lo que hará que no pueda acceder a ciertas funciones de la red y que cause problemas al intentar que le gusten las historias en la aplicación Teams.

Puede verificar el estado de los servidores de Teams en el sitio web de sus cuentas de redes sociales.

Solución: espere a que los servidores de Microsoft se corrijan solos

Si los servidores de Teams están actualmente inactivos, lo único que podrá hacer es esperar a que se resuelva el problema. Las interrupciones del servidor de Teams son raras y, por lo general, solo ocurren durante períodos cortos de mantenimiento requerido.

Dicho esto, las sobrecargas y los bloqueos del servidor aún son posibles. Esté atento al sitio web o las páginas sociales de Teams para obtener más información sobre las interrupciones en curso del servidor o el mantenimiento programado.

Puede esperar que las interrupciones del servidor se resuelvan en dos horas. Los problemas más graves del servidor podrían hacer que el tiempo de inactividad supere con creces esta estimación. Para las sobrecargas del servidor, el tiempo de inactividad que puede esperar es de unas cinco a seis horas.

Durante las interrupciones del servidor de Teams, es probable que no pueda acceder a su cuenta o enviar mensajes correctamente. Considere usar otra aplicación de redes sociales mientras Teams trabaja para resolver los problemas del servidor.

3. ¿Es posible que tenga un error?

Los errores y fallas son causas comunes de todo tipo de problemas en la aplicación Teams. Estos tipos de errores generalmente son causados ​​por errores de tiempo de ejecución o bloqueos de aplicaciones que causan problemas con la funcionalidad.

Los errores y fallas generalmente ocurren aleatoriamente y se resuelven solos, sin necesidad de que el usuario realice ninguna acción.

Dicho esto, en algunos casos, los errores y fallas pueden ser persistentes y deben abordarse antes de que tenga la funcionalidad completa de su aplicación de Teams.

Debe consultar la lista de métodos de solución de problemas que se encuentran más adelante en esta guía para ayudarlo a resolver este tipo de problemas.

Como se mencionó anteriormente, los errores y fallas persistentes deberán corregirse antes de que pueda usar Teams y sus características correctamente.

Si bien su aplicación Teams está experimentando problemas relacionados con errores, es posible que no pueda agregar correctamente personas a su lista de notificaciones en la aplicación.

Esto puede ser frustrante, pero los métodos de solución de problemas que se incluyen más adelante en esta guía pueden ayudarlo a resolver estos problemas.

Solución 1: use Teams.com y vea si puede darle me gusta a las historias

Si tiene problemas con Teams al usar la aplicación móvil, entonces debería considerar usar la aplicación de navegador de Teams para acceder a su cuenta usando la conexión de datos de su teléfono o la conexión Wi-Fi doméstica.

Esto podría ayudar a evitar cualquier error que experimente la aplicación de Teams. El uso de la aplicación de navegador de Teams funciona con un software separado que no depende de las actualizaciones del usuario.

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Teams.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. A menudo, esta es la forma preferida de usar la aplicación Teams para algunos usuarios, ya que a menudo es más fácil navegar usando la página web de Teams.com.

Si tiene problemas para enviar mensajes en la aplicación de Teams con su dispositivo móvil, debería considerar acceder a Teams desde su aplicación de navegador web para intentar resolver sus problemas de ubicación.

Esto podría ayudar a resolver cualquier problema que experimente su aplicación de Teams. El uso de una aplicación de navegador web para acceder a Teams le permitirá usar el software web de Teams que funciona en un software independiente que no depende de las actualizaciones del usuario.

Teams.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. A menudo, esta es la forma preferida de usar la aplicación Teams para algunos usuarios, ya que a menudo es más fácil navegar usando la página web de Teams.com.

Solución 2: use Teams en su PC y vea si le gustan las historias

Si tiene problemas con Teams al usar la aplicación móvil, entonces debería considerar usar la aplicación de navegador de Teams para acceder a su cuenta usando la conexión de datos de su teléfono o la conexión Wi-Fi doméstica.

Esto podría ayudar a evitar cualquier error que experimente la aplicación de Teams. El uso de la aplicación de navegador de Teams funciona con un software separado que no depende de las actualizaciones del usuario.

Teams.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. A menudo, esta es la forma preferida de usar la aplicación Teams para algunos usuarios, ya que a menudo es más fácil navegar usando la página web de Teams.com.

Si tiene problemas para enviar mensajes en la aplicación de Teams con su dispositivo móvil, debería considerar acceder a Teams desde su aplicación de navegador web para intentar resolver sus problemas de ubicación.

Esto podría ayudar a resolver cualquier problema que experimente su aplicación de Teams. El uso de una aplicación de navegador web para acceder a Teams le permitirá usar el software web de Teams que funciona en un software independiente que no depende de las actualizaciones del usuario.

Teams.com tiene todas las mismas funciones que la aplicación, pero en formato de navegador web. A menudo, esta es la forma preferida de usar la aplicación Teams para algunos usuarios, ya que a menudo es más fácil navegar usando la página web de Teams.com.

Solución 3: cerrar sesión e iniciar sesión

Iniciar y cerrar sesión en la aplicación Teams puede ayudar a alentar a la aplicación a resolver cualquier problema de cuenta que esté enfrentando y que podría estar impidiendo que su cuenta funcione correctamente.

Como cualquier aplicación, la aplicación Teams puede bloquearse debido a errores y fallas. Esto podría hacer que su aplicación de Teams no funcione correctamente.

Iniciar y cerrar sesión en su cuenta actualizará su aplicación y fomentará la resolución de cualquier error que pueda estar experimentando su aplicación.

Esto puede obligar a que los privilegios de la cuenta se reevalúen y procesen correctamente si experimentan problemas debido a algún error interno que experimenta la aplicación.

Solución 4: borre la memoria caché

La forma en que borre la memoria caché de Teams dependerá del tipo de dispositivo que esté utilizando actualmente para acceder a la aplicación. La lista a continuación lo guiará a través del proceso para dispositivos móviles y web populares. navegadores que se usan más comúnmente para acceder a Teams.

Si está utilizando Google Chrome para acceder a Teams, primero deberá hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla. Esto abrirá un menú donde puede encontrar la pestaña Más herramientas.

En la pestaña Más herramientas, encontrará la opción para Borrar datos de navegación. Haga clic en esta opción y elija la opción Todo el tiempo. Finalmente, marque la casilla Imágenes y archivos en caché y haga clic en Borrar datos. Esto borrará con éxito sus equipos para almacenar en caché en Google Chrome.

Si está utilizando Firefox, primero deberá abrir el menú de Firefox en la parte superior de la pantalla. Vaya a la pestaña Historial y encontrará la opción para Borrar historial reciente.

Haga clic en Borrar historial reciente y apruebe la limpieza de Todo y marque la casilla Caché. Una vez que haya hecho esto, haga clic en Borrar ahora y habrá eliminado con éxito la memoria caché de Teams en Firefox.

Si está utilizando un dispositivo Android para acceder a Teams, deberá abrir el menú Configuración de su dispositivo y luego abrir el menú Aplicaciones. En el menú Aplicaciones, verá la aplicación Teams. Toque en el menú de la aplicación Teams y seleccione Almacenamiento.

En el menú Almacenamiento, encontrará la opción para borrar todos los datos de caché relacionados con la aplicación Teams.

Si está en un iPhone, simplemente debe eliminar la aplicación Teams de su dispositivo y reinstalarla para borrar con éxito el caché.

Una vez que haya borrado con éxito la memoria caché de Teams, es probable que los problemas de ubicación que está experimentando se resuelvan automáticamente.

Tenga en cuenta que estos archivos comenzarán a ser reemplazados inmediatamente por nuevos archivos de caché. Debería considerar borrar su caché periódicamente a medida que comienza a crecer en tamaño.

Solución 5: actualice la aplicación

Si tiene problemas, podría deberse a que la versión de las aplicaciones que está utilizando no está actualizada.

La aplicación Teams publica actualizaciones periódicas que mejoran la funcionalidad y la experiencia del usuario en la aplicación. Las actualizaciones también sirven para corregir errores y fallas de las que han tenido conocimiento.

Mantener tus aplicaciones actualizadas es vital para una experiencia óptima. Si deja que su aplicación se retrase en las actualizaciones, corre el riesgo de encontrar errores y fallas con las funciones de la aplicación de Teams con más frecuencia.

Para actualizar las aplicaciones, deberá navegar a la tienda de aplicaciones y encontrar la aplicación que está tratando de actualizar. En la página de la aplicación en la tienda de aplicaciones de su teléfono, podrá ver cualquier posible archivo de actualización que esté disponible para su aplicación.

Deberá descargar e instalar manualmente el archivo de actualización para que se aplique a su teléfono. Una vez hecho esto, debe cerrar y volver a abrir la aplicación y debe tener la versión más reciente de la aplicación Teams.

La mayoría de los teléfonos se pueden configurar para que descarguen e instalen automáticamente las actualizaciones, de modo que no tenga que buscarlas manualmente. Deberá verificar la configuración de actualización de su teléfono para habilitar esta configuración en su dispositivo.

Arreglo 6: póngase en contacto con el soporte de los equipos

Si tiene muchos problemas persistentes con su aplicación de Teams, debería considerar ponerse en contacto con el soporte de Teams para que puedan investigar su problema más a fondo.

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Solo debe considerar esto una vez que haya probado todos los métodos de solución de problemas que se enumeran aquí, ya que es probable que el soporte técnico de Teams sugiera muchos de los métodos de esta lista.

Puede ponerse en contacto con Teams Support en su sitio web o a través de la aplicación. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo informar su problema.

Primero, deberá proporcionar una cuenta detallada de su problema, que luego será investigado por alguien en el Soporte técnico de Teams.

Teams Support lo guiará a través de los posibles métodos de solución de problemas que podría haber pasado por alto y le ofrecerá sugerencias detalladas sobre cómo resolver su problema con éxito.

Este método requiere algo de paciencia, ya que tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono puede ser frustrante. Tenga la seguridad de que Teams Support hará todo lo posible para que su aplicación funcione correctamente.

Solución 7: espere a que salgan con una solución

En algunos casos, simplemente tendrá que esperar a que Teams publique una solución para su problema. Esto es más común con problemas generalizados que afectan a un gran grupo de usuarios en la aplicación.

Cuando esto suceda, Teams se dará cuenta del problema e inmediatamente comenzará a trabajar en una solución para el lanzamiento que resolverá el problema.

Por lo general, Teams no tarda mucho en publicar una solución para un problema una vez que se ha informado. La solución se implementará en una actualización de la aplicación que corregirá los errores que pueda estar experimentando.

Deberá estar atento a la actualización que contiene la corrección si se ha dado cuenta de un problema generalizado que las personas experimentan en la aplicación Teams.

Esto puede ser frustrante, pero como se indicó anteriormente, estos problemas generalmente son raros y se resuelven rápidamente.

4. ¿Cómo está tu conexión a Internet?

Una mala conexión a Internet es una de las principales causas de problemas al usar la aplicación Teams. Los equipos dependen de una conexión a Internet estable para procesar correctamente los mensajes que intenta enviar mediante la aplicación.

Una mala conexión a Internet puede ser causada por un enrutador defectuoso, una interrupción de Internet o daños después de una tormenta reciente. Debe usar la lista de métodos de solución de problemas a continuación para ayudarlo a resolver sus problemas de Internet.

Si no puede restaurar su acceso a Internet después de usar los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación, debe considerar comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información.

Su proveedor de servicios de Internet puede brindarle la información más actualizada sobre su interrupción de Internet, así como información sobre un período de tiempo estimado en que se restablecerá su Internet.

Solución 1: cambie de WIFI a datos viceversa

Si tiene problemas con su aplicación Teams, debería considerar cambiar su conexión de Wi-Fi a los datos de su teléfono.

Esto puede ayudarlo a evitar cualquier problema de conexión a Internet que esté experimentando su Wi-Fi al usar los datos de su teléfono para conectarse a los servidores de Teams.

Para cambiar de Wi-Fi a datos en su teléfono, simplemente desconéctese del Wi-Fi y su teléfono automáticamente comenzará a usar una conexión de datos para acceder a Teams. Debe continuar usando sus datos para acceder a la aplicación hasta que se resuelvan los problemas estándar de conexión a Internet de su hogar.

Solución 2: desactivar VPN

Debe apagar su VPN si tiene problemas de mensajería mientras usa la aplicación Teams. Se ha informado que los equipos tienen problemas de compatibilidad con la mayoría de las VPN.

Las VPN son una excelente manera de garantizar su privacidad y seguridad mientras usa aplicaciones basadas en la web.

Dicho esto, si tiene problemas para usar la aplicación Teams mientras está conectado con una VPN, debería considerar desconectarse y acceder a la aplicación Teams sin ella.

Esto puede ayudar a resolver los problemas de la cuenta que podrían estar causando que su botón favorito no funcione correctamente. Puede ser frustrante no poder usar su VPN con sus aplicaciones. Es probable que en el futuro Teams lance una actualización que admita mejor el uso con una VPN.

Solución 3: reiniciar el enrutador

Para reiniciar su enrutador, simplemente desenchúfelo durante al menos sesenta segundos. Esto le dará tiempo a su enrutador para apagarse por completo y detener cualquier función latente que ocurra dentro del dispositivo. Una vez que haya vuelto a encender su enrutador, comenzará automáticamente el proceso de restablecer una conexión con sus dispositivos.

Solución 4: restablecer el enrutador

Si su conexión a Internet no es estable, es probable que experimente problemas al intentar acceder a las funciones de red en Teams. Para solucionar problemas de Internet, considere reiniciar su Wi-Fi o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información sobre su interrupción.

Para reiniciar su enrutador, simplemente desenchúfelo durante al menos sesenta segundos. Esto le dará tiempo a su enrutador para apagarse por completo y detener cualquier función latente que ocurra dentro del dispositivo. Una vez que haya vuelto a encender su enrutador, comenzará automáticamente el proceso de restablecer una conexión con sus dispositivos.

4. Ya ha abierto el mensaje o la notificación, pero los equipos tardan demasiado en ajustarse

Si revisó todas sus notificaciones, es posible que Teams tarde un poco en reflejar esta información en la aplicación. Las notificaciones pueden tardar unos minutos en actualizarse para reflejar que no tiene notificaciones sin leer.

Si recientemente abrió un mensaje o aprobó o rechazó una solicitud de amistad en la aplicación de Teams, la aplicación podría necesitar más tiempo para reflejar estas interacciones. Si su aplicación de Teams no ha tenido tiempo de actualizar estos cambios, es posible que sus notificaciones aún no reflejen sus interacciones.

Arreglar – Actualizar notificaciones

Deberías actualizar tus notificaciones para animarlas a reflejar el hecho de que ya no tienes notificaciones sin leer.

Pensamientos finales

Esta guía le ha proporcionado todas las diferentes razones por las que las notificaciones de sus equipos pueden no funcionar correctamente. Con la información que se le proporciona aquí, puede solucionar cualquier problema que tenga con las notificaciones de sus equipos.

¿La notificación posterior a Teams no desaparecerá? Pruebe estas 8 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.