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LG TV WIFI está apagado? Pruebe estas 10 correcciones

Cuando su televisor LG dice que WIFI está apagado, simplemente significa que el televisor no puede conectarse a su enrutador WIFI o a Internet, no que su dispositivo WIFI o la función WIFI en su televisor LG estén apagados.

Hay una serie de razones por las que esto podría suceder, pero casi siempre se trata de fallas o configuraciones menores. Lo guiaremos a través de todas las causas conocidas del error de desconexión de WIFI y le proporcionaremos soluciones.

Le recomendamos que pruebe las soluciones en el orden en que las hemos enumerado, de la más simple a la más compleja. Esto es para ahorrarle tiempo y esfuerzo al realizar acciones complejas para un problema que puede haberse resuelto, por ejemplo, con un simple reinicio.

¿Por qué LG TV dice que WIFI está apagado?

Antes de comenzar cualquier solución de problemas, lo primero que debe hacer es confirmar que su televisor LG está realmente conectado al WIFI y al WIFI correcto. Para hacer esto, por favor siga estos pasos:

1. Presione el botón Configuración (ícono de engranaje) en su control remoto inteligente

2. Si no hay un botón de Configuración, presione el botón Inicio y luego seleccione Configuración

3. Seleccione Red

4. Seleccione Conexión WIFI

Confirme que su televisor está conectado al WIFI correcto. Después de hacer esto y el error persiste, puede comenzar los pasos de solución de problemas a continuación, uno tras otro.

1. Falla en la televisión

Su LG Smart TV es un dispositivo electrónico complejo que funciona con señales eléctricas, códigos de software, tecnología de ondas de radio y mucho más.

Ocasionalmente, cualquiera de estos componentes del televisor puede sufrir un mal funcionamiento repentino y temporal que podría causar errores como el error de WIFI desactivado.

Los fallos generalmente desaparecen por sí solos o requieren una acción menor por parte del usuario, como un reinicio. Por lo tanto, al solucionar un error como este, siempre es mejor comenzar con un reinicio.

Solución 1: reinicio suave

El primer tipo de reinicio que debe probar es el reinicio suave. Este reinicio no apaga completamente el televisor, sino que simplemente desactiva la mayoría de los programas en segundo plano y los vuelve a cargar. Esto es como usar la función de reinicio en lugar de apagar su PC.

Funciona mejor cuando la falla fue causada por un error de software en el sistema operativo del televisor. En muchos casos, un reinicio suave ha solucionado el error de WIFI desactivado en los televisores inteligentes LG.

Para hacer un reinicio suave:

1. Asegúrate de que el televisor esté encendido

2. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen (-) simultáneamente durante aproximadamente 12 segundos

3. Mantenga presionado hasta que el televisor se apague temporalmente y luego vuelva a encenderse, y cargue el logotipo de LG

Si el error persiste, pruebe el siguiente método:

1. Con el televisor encendido, mantenga presionado el botón de encendido/apagado durante unos 3 segundos hasta que el televisor se apague.

2. Vuelva a pulsar el botón para volver a encender el televisor.

Solución 2: reinicio en frío o duro

Si los dos tipos de reinicios suaves anteriores no funcionan, es posible que el problema tenga que ver con el hardware subyacente, como problemas con los circuitos en la placa principal del televisor LG o el exceso de carga eléctrica almacenada en el televisor.

También podría ser que algunos de los programas de software que controlan la conectividad inalámbrica no se cargaron correctamente cuando arrancó su televisor LG.

En este caso, tendría que realizar un reinicio en frío o duro. Esto apagará por completo el televisor, eliminará el exceso de carga, volverá a conectar los circuitos y cargará todos los programas correctamente.

Para hacer un reinicio completo:

1. Con el televisor encendido, mantenga presionado el botón de encendido/apagado durante unos 3 segundos hasta que el televisor se apague.

2. Desenchufe el televisor de la toma de corriente.

3. Espera 5 minutos

4. Vuelva a enchufarlo y luego encienda el televisor.

2. Intensidad de señal deficiente

Si reiniciar el televisor LG no corrige el error, es posible que el televisor no reciba suficientes señales WIFI para una buena conexión a Internet. Hay muchas razones por las que esto puede suceder, tales como:

Causa: distancia entre el televisor y el enrutador WIFI

Si la distancia entre el televisor y el enrutador es demasiado grande, las señales que lleguen a su televisor LG no serán lo suficientemente fuertes para una buena conexión y provocarán un error de desactivación de WIFI. LG recomienda que coloque el enrutador a una distancia mínima de 10 metros y máxima de 30 metros del televisor para obtener una intensidad de señal óptima.

Solución: reduzca la distancia o use un amplificador WIFI

Para obtener los mejores resultados, su televisor LG no debe estar a más de 30 pies del enrutador WIFI. Si es así, reduce la distancia. Si esto no es factible, entonces podría usar un amplificador WIFI.

Existen diferentes tipos de amplificadores WIFI y nos gustaría explicárselos para que pueda elegir la mejor opción para su situación.

  • Extensores de alcance inalámbrico – se encuentran en el espacio entre su enrutador y la ubicación de destino, como donde se encuentra su televisor. Los extensores de rango solo pueden retransmitir la intensidad de la señal que reciben del enrutador. Esto aumenta el alcance pero no aumenta la intensidad de la señal.
  • Extensores de red WIFI (alámbricos) – Estos son los mejores tipos de amplificadores WIFI porque usan una conexión por cable para comunicarse directamente con su enrutador WIFI y luego transmiten señales máximas a todos los rincones de su hogar.

Por lo tanto, al comprar un amplificador WIFI, se recomienda comprar un extensor de red WIFI para que sirva no solo a su televisor LG sino a otras áreas de su hogar sin tener que sacrificar la potencia de la señal y la velocidad de Internet.

Causa: frecuencia WIFI en uso

Su enrutador WIFI transmite señales utilizando frecuencias de radio. Las frecuencias principales en la mayoría de los enrutadores son las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz.

La frecuencia de 2,4 GHz admite menos velocidad de conexión (450 a 600 Mbps) pero tiene una mayor cobertura en términos de distancia (hasta 150 pies en interiores). La frecuencia de 5 GHz admite mucha más velocidad (1300 Mbps) pero tiene mucha menos cobertura (alrededor de 40 pies en interiores).

Muchos usuarios prefieren usar la frecuencia de 5 GHz debido a las velocidades que ofrece, siempre que jueguen con sus dispositivos conectados lo suficientemente cerca del enrutador.

Sin embargo, los televisores LG aún no tienen un soporte sólido para la frecuencia de 5 GHz. Por lo tanto, si su enrutador está en el enrutador de 5 GHz, o si está en banda dual (2.4 y 5), es probable que encuentre el error de WIFI desactivado en su televisor LG.

Arreglar: usar una frecuencia WIFI de 2,4 GHz

Al momento de escribir este artículo, los televisores LG no tienen un buen soporte para la frecuencia de 5GHz. Por lo tanto, debe configurar su enrutador para usar solo 2.4GHz.

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Si tiene ambas frecuencias habilitadas, su televisor LG puede intentar cambiar entre las dos frecuencias cuando busca la mejor conexión. Y debido a que no funciona bien con la frecuencia de 5 GHz, perderá la conexión la mayor parte del tiempo, lo que provocará un error de desactivación de WIFI.

El método para obligar a su enrutador a usar 2,4 GHz varía según la interfaz del enrutador del fabricante de WIFI. Pero a continuación hay una plantilla general:

1. Conecte su PC al enrutador usando un cable ethernet

2. Ingrese la dirección IP de administración de su enrutador para abrir la página del administrador (generalmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1)

3. En la página de inicio de sesión, ingrese las credenciales de administrador. Esto generalmente viene con el manual del enrutador. Para la mayoría de los enrutadores, el nombre de usuario y la contraseña son «admin». O, administrador y contraseña para nombre de usuario y contraseña respectivamente

4. Navegue a la sección Configuración inalámbrica.

5. Debajo de 5 GHz, desmarque para deshabilitar la frecuencia de radio inalámbrica. Puede encontrar esta configuración en la pestaña avanzada Configuración inalámbrica.

Causa: demasiados dispositivos conectados

Tener demasiados dispositivos conectados a su enrutador WIFI al mismo tiempo afectará la intensidad de la señal en cada dispositivo conectado.

La cantidad y calidad de las señales que puede emitir su enrutador es limitada y cuando los dispositivos se conectan, tienen que compartir estas señales. Los dispositivos más pesados, como su televisor, necesitarán una mayor intensidad de señal que los dispositivos más pequeños, como su teléfono móvil.

Esta es la razón por la que los proveedores de servicios de Internet siempre establecen límites en la cantidad y los tipos de dispositivos que pueden conectarse a su red a la vez. Esto no significa que no se conectarían más dispositivos, pero esa señal se verá afectada significativamente. Una regla general es contar su televisor LG como 2 computadoras portátiles.

Arreglar: reducir los dispositivos conectados

Al desconectar dispositivos de su enrutador, es mejor comenzar con los pesados ​​y verificar el estado de su televisor LG después de cada desconexión. La idea es encontrar la cantidad óptima de dispositivos que permitan una fuerte conexión WIFI en su televisor LG.

3. Interferencia de dispositivos no conectados

Como se explicó anteriormente, su enrutador WIFI usa frecuencias de radio para transmitir señales, y su televisor LG también usa frecuencias de radio para recibir estas señales para la conexión.

Si hay otros dispositivos que usan señales de radio dentro de su ubicación, sus señales pueden interferir con las señales WIFI que está transmitiendo su enrutador.

Dichos dispositivos incluyen monitores para bebés, teléfonos inalámbricos, dispositivos Bluetooth y hornos de microondas. Y todos usan la misma frecuencia de 2,4 GHz que tu televisor inteligente usos.

Esta interferencia afectará la calidad de las señales que llegan a su televisor LG y puede causar un error de WIFI desactivado.

Solución: mantenga los dispositivos que interfieren lejos del enrutador

En la medida de lo posible, todos los dispositivos enumerados anteriormente (incluidos los abridores de puertas de garaje) deben mantenerse a una buena distancia del enrutador. O bien, acerque mucho más el enrutador a su televisor LG para limitar la inferencia de estos otros dispositivos.

4. Internet pobre

Otra razón por la que puede tener el error de WIFI desactivado es que la conexión a Internet en su enrutador es deficiente.

Anteriormente, hablamos sobre las señales que llegan a su televisor LG desde su enrutador. En este caso, estamos hablando de la señal que llega a su enrutador desde su proveedor de servicios de Internet.

Es posible que sepa que para que su televisor LG se conecte correctamente a Internet, deben realizarse dos conexiones:

  • LG TV se conecta al enrutador WIFI
  • El enrutador WIFI se conecta a Internet

Por lo tanto, si la conexión del enrutador a Internet es deficiente, también podría hacer que su televisor LG devuelva el error WIFI está apagado. Hay muchos factores que podrían causar una mala conexión a Internet en su enrutador, y los abordaremos uno por uno.

Solución 1: reinicie el enrutador

La mala conexión a Internet puede ser el resultado de una falla en su enrutador, como sobrecalentamiento, electricidad almacenada o algún otro mal funcionamiento temporal del software o hardware. Un reinicio programado solucionará esto:

1. Desconecte el enrutador de la toma de corriente.

2. Espera 2 minutos

3. Vuelva a enchufar el enrutador y espere hasta que el indicador Conectado muestre

4. A continuación, compruebe si el error de WIFI desactivado se ha solucionado.

Solución 2: póngase en contacto con el ISP

Es muy posible que el problema no esté relacionado con el enrutador sino con su ISP. Para probar, conecte su teléfono o PC al enrutador e intente transmitir un video.

Si no puede transmitir, es probable que su ISP tenga problemas para brindar acceso a Internet a su ubicación. En ese caso, deberá ponerse en contacto con ellos para obtener asistencia.

Solución 3: cambiar la configuración de IP y DNS

Si pudo transmitir con éxito en la prueba anterior, entonces el problema puede ser que la configuración de DNS en su enrutador no sea compatible con su televisor LG. En ese caso, deberá cambiar la configuración de DNS en el enrutador. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Presione el botón Menú en el control remoto de su TV LG

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones.

4. Seleccione Red.

5. Seleccione Conexión WI-FI.

6. Seleccione Configuración avanzada de WI-FI.

7. Seleccione Editar

8. Cambie el tipo de red de DHCP a Estático y luego ingrese la dirección IP como 192.168.100.128 (suponiendo que su enrutador usa el rango habitual de 192.168. Puede comunicarse con su ISP para obtener orientación al respecto)

9. Ingrese los servidores DNS como 8.8.8.8 y 8.8.8.4 para DNS 1 y DNS 2 respectivamente

10. Pulse Aceptar

Después de hacer esto, confirme que sus otros dispositivos aún pueden conectarse a Internet. Si no pueden, invierta los cambios y continúe con el siguiente paso.

5. Fecha y zona horaria incorrectas

Si la fecha y la zona horaria de su televisor LG son incorrectas, el televisor no podrá conectarse a Internet. En la mayoría de los dispositivos inteligentes, la fecha y la hora son parte de una función de seguridad integrada diseñada para garantizar que las conexiones sean genuinas.

Los sitios web, las aplicaciones, los proveedores de servicios de Internet y los enrutadores utilizan la fecha y la hora como control de seguridad para los dispositivos que se conectan a ellos.

Cuando su televisor LG quiere conectarse al enrutador, por ejemplo, el enrutador debe emitir un certificado de confianza para el televisor después de que haya ingresado la contraseña de WIFI.

Sin embargo, si la fecha y la zona horaria de su televisor no son correctas, el enrutador denegará el certificado porque no confía en la ubicación de su televisor.

Incluso si puede conectarse a algunos enrutadores con una hora y fecha incorrectas, la mayoría de las aplicaciones a las que accede en su televisor LG, como Netflix, YouTube y HBO, también le negarán la conexión. Cualquiera de estos resultará en un error de WIFI desactivado en su televisor.

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Arreglo: fecha y zona horaria correctas

Siga los pasos a continuación para corregir la fecha y la hora en su televisor LG

1. Presione el botón Configuración en su control remoto inteligente. Es la llave con el icono de engranaje.

2. Seleccione Todas las configuraciones

3. Seleccione General

4. Seleccione Hora y Fecha

5. En este punto, si su televisor LG está conectado a Internet, seleccione Hora y fecha automáticas

6. Si no es así, seleccione Manual. Luego ingrese la fecha y hora correctas

7. Pulse Aceptar

6. Error de función de inicio rápido

La función Inicio rápido es una función en su televisor LG que lo pone en modo de espera cuando apaga el televisor. Esto es lo que hace que su televisor se encienda más rápido cuando lo vuelve a encender.

Esto se logra desactivando todas las funciones principales del televisor, incluida la conexión WIFI, y poniendo el televisor en un estado de muy bajo consumo.

Sin embargo, hay casos en los que incluso después de encender el televisor LG, la función de red no se inicia. Esto también provoca el error de WIFI desactivado en el televisor.

Arreglar: deshabilitar el inicio rápido

Este es un error conocido en la función de inicio rápido y LG recomienda que los usuarios deshabiliten la función para eliminar el problema. Para deshabilitar Inicio rápido:

1. Presione el botón Inicio en su control remoto

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones

4. Seleccione General

5. Seleccione Inicio rápido y desactívelo.

7. Error de función de enlace simple

Otra función en el televisor LG que puede causar que el WIFI se apague es la función Simplink. Simplink es una función en su televisor LG que permite que el control remoto inteligente controle las funciones de todos los dispositivos HDMI conectados.

Un error en la función Simplink también puede evitar que su televisor se conecte a WIFI. LG también recomienda deshabilitar esta función cuando se enfrenta a un error de WIFI desactivado.

Arreglar: deshabilitar la función de enlace simple

1. Presione el botón Inicio en su control remoto

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones

4. Seleccione General

5. Seleccione Simplink (HDMI-CEC) y apáguelo

6. Apague el televisor en el enchufe y vuelva a encenderlo

Luego verifique si el error se ha solucionado.

8. Interferencia del dispositivo USB

Otro problema conocido con la conexión WIFI en los televisores inteligentes LG es que un dispositivo USB conectado al televisor puede interferir con el intento del televisor de conectarse a la red.

Tenga en cuenta que esto se aplica solo cuando el USB está enchufado en el momento del intento de conexión. Si su televisor LG ya está conectado a WIFI, conectar un dispositivo USB no desconectará WIFI.

Arreglar – Desconectar USB

Por lo tanto, si tiene un dispositivo USB en el televisor LG en el momento en que intenta conectarlo a WIFI, retire la memoria USB e intente nuevamente.

9. Software obsoleto

El error WIFI está apagado también puede ser el resultado de que su televisor LG no esté actualizado. LG conoce muchos de los problemas relacionados con la conexión a Internet y constantemente publica actualizaciones para solucionarlos.

Si su televisor no está actualizado, es posible que no tenga la solución al error particular que está causando el error en su televisor.

Solución 1: actualice la TV usando Internet

Si su televisor LG muestra que WIFI está apagado aunque esté conectado a Internet, entonces puede actualizar el firmware del televisor a través de Internet. Siga los pasos a continuación para actualizar:

Para webOS:

1. Presione el botón Inicio en su control remoto

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Todas las configuraciones

4. Seleccione General

5. Desplácese hacia la parte inferior de la pantalla y seleccione Acerca de este televisor

6. Alterne para activar las actualizaciones automáticas si está desactivado

7. Luego seleccione Buscar actualizaciones

8. Siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones

Para Netcast:

1. Presione el botón Inicio en su control remoto

2. Seleccione Configuración

3. Vaya a la pestaña Otros y seleccione Actualización de software

4. Active la actualización de software

5. Seleccione la casilla para descargar e instalar actualizaciones automáticamente

6. Haga clic en Verificar versión de actualización

7. Haga clic en Actualizar (si hay uno disponible)

Asegúrese de que su televisor no esté apagado durante todo el proceso de actualización

Solución 2: actualice el televisor LG manualmente

Requisitos:

  • Una memoria USB sin ningún archivo en ella
  • Una PC conectada a internet

Pasos:

1. Ir a la Página de soporte de LG en tu ordenador

2. Ingrese el número de modelo de su televisor en el cuadro de búsqueda

3. Seleccione su modelo de TV del texto predictivo que aparece a medida que escribe, luego haga clic en Enter

4. Desde la página que se abre, descargue el último archivo de actualización de firmware

5. Navegue hasta el archivo zip descargado en su PC y extraiga todos los archivos

6. Abra la unidad USB en su PC y cree una carpeta específicamente llamada LG_DTV

7. Copie el archivo descomprimido en la carpeta LG_DTV. El tipo de archivo debe ser archivo EPK

8. Encienda su televisor LG e inserte la unidad USB

9. El televisor LG seleccionará el archivo automáticamente y mostrará instrucciones para que las siga

10. Siga las instrucciones para completar la actualización.

Nota: siga estos pasos exactamente como se han proporcionado; de lo contrario, la actualización no funcionará.

Después de actualizar el televisor, verifique si el error WIFI está apagado.

10. Error permanente en LG TV

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el error en su televisor, es posible que el problema se deba a un error permanente en el televisor. Los errores pueden desarrollarse a partir de configuraciones incompatibles, aplicaciones descargadas u otros cambios realizados en su televisor con el tiempo.

Arreglar: restablecer la TV a la configuración de fábrica

Para eliminar estos errores, debe restablecer su televisor a la configuración de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones y datos del usuario en el televisor, pero también resolverá el mensaje de error WIFI está apagado.

Reiniciar:

1. Presione el botón Inicio en su control remoto

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione General

4. Seleccione Restablecer a la configuración inicial

Este proceso tomará un tiempo. Cuando esté completo, se le pedirá que seleccione su país e idioma, y ​​que configure su WIFI. Asegúrese de seleccionar Inicio para la primera pregunta. Luego ingrese la otra información requerida con precisión hasta que se complete la configuración.

Esto debería permitirle conectarse a Internet y transmitir con problemas nuevamente.

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