¿Oculus sigue apagándose? Pruebe estas 14 correcciones

Puede ser muy decepcionante cuando intenta usar su Quest 1 o 2 y se sigue apagando solo. La cuestión es que hay muchas funciones en Oculus que afectan sus estados de encendido y apagado; desde sensores y baterías hasta configuraciones automáticas y botones de encendido. Y las fallas o daños en cualquiera de estos pueden hacer que su Oculus se apague cada vez que lo enciende.

Cuando note este problema en su Quest o Quest 2, lo más importante que debe tener en cuenta es que no debe tocar ni agitar los auriculares con fuerza. Muchos jugadores han hecho esto y terminaron empeorando el problema.

En este artículo, vamos a presentar todas las causas conocidas por las que Oculus Quest 1 o 2 se apagan solos y las formas en que puedes resolver el problema.

¿Por qué mi Oculus sigue apagándose?

Los motivos y las soluciones para el apagado de Oculus son prácticamente los mismos, tanto si tienes un Quest como un Quest 2. Estos son los motivos comunes que hemos encontrado para ambas versiones de Oculus.

1. La función de activación automática de Oculus está habilitada

La activación automática es una función de Oculus que le permite encender (activar) automáticamente el auricular cuando se lo coloca en la cabeza. Utiliza un dispositivo llamado sensor de proximidad para detectar que se ha colocado el auricular en la cabeza y, a continuación, despierta el auricular del modo de suspensión.

Ahora, si el sensor de proximidad está defectuoso o tiene la cubierta de silicona encima, no puede detectar que ha usado sus auriculares. Entonces, cuando la activación automática está habilitada en tal escenario, apaga los auriculares después de un tiempo porque no puede detectar que los está usando.

Deshabilitar la función de activación automática quita el control de encendido y apagado del sensor de proximidad, y ese control ahora descansa únicamente en los controles del botón de encendido.

2. Configuración de Oculus Guardian

Oculus Guardian es la característica de seguridad para su protección en su espacio físico. Cuando te sumerges en tu experiencia o juego virtual, es probable que te muevas tanto por tu espacio físico que puedas chocarte con objetos y estructuras.

La función de guardián le permite crear límites en sus auriculares para limitar su movimiento físico en su habitación. Estos límites aparecen cuando te acercas demasiado al borde de tu área de juego, según tu configuración.

Ocasionalmente, su Oculus puede sufrir una falla que hace que apague sus auriculares cuando se acerca al borde de su área de juego establecida en lugar de mostrar las líneas divisorias. Todavía no está claro por qué sucede esto, pero es una causa común de que su Quest 1 o 2 se apague solo

3. El seguimiento está activado

La configuración del límite del guardián que acabamos de discutir usa la función de seguimiento para rastrear su movimiento físico en su área de juego y luego lo alerta cuando se ha desviado demasiado cerca según la configuración del límite del guardián.

En otras palabras, el seguimiento es la tecnología que hace que el límite del guardián y su configuración funcionen.

Normalmente, esto es algo bueno y debe dejarse encendido. Si está apagado, el auricular no podrá rastrear su movimiento y alertarlo sobre el límite de su área de juego cuando se acerque. Esto puede resultar en lesiones para usted o daños a las cosas a su alrededor.

Desafortunadamente, al igual que con la configuración del límite del guardián, una falla en la tecnología de seguimiento también podría hacer que su Oculus se apague cada vez que lo enciende. Algunos de los problemas que hemos encontrado con el seguimiento son:

• Nueva actualización de software
• Software desactualizado
• Elementos reflectantes en el área de juego
• Área de juego oscura
• Área de juego demasiado brillante o abrumadora

Todo esto puede causar una falla en el seguimiento, lo que a su vez hace que su Oculus se apague constantemente.

4. bicho

Un error es un problema con el software o el hardware de un sistema. Los errores generalmente se desarrollan a partir del impacto de un factor externo, en lugar de dentro del sistema.

Por ejemplo, su Oculus puede desarrollar errores debido a una falla de hardware, un mal manejo, una actualización de software, un juego instalado, una configuración incorrecta que haya realizado, el uso de dispositivos y periféricos incompatibles con su Oculus, sensores dañados, etc.

A menudo es difícil saber el origen de un error a menos que haya un mensaje de error. En el caso de que Oculus se apague constantemente cuando lo enciende, el mejor curso de acción es usar un método de eliminación paso a paso hasta que se encuentre y solucione la causa del error.

5. Batería agotada

A veces, cuando su Oculus sigue apagándose, es porque la batería se agotó. Aunque puede iniciar el proceso de arranque cuando enciende los auriculares, es posible que no haya suficiente carga en la batería para completar el proceso, por lo que se apaga.

Hay 2 casos de batería descargada en su Oculus, y exploraremos cómo cada uno puede causar el problema con su visor

1. Sin cargo – Lo siguiente hará que su batería se quede sin carga:

2. Resumen de uso: El problema puede ser simplemente que la batería esté demasiado baja debido a un uso prolongado. Las baterías de Oculus duran un promedio de 2 horas con un uso normal.

Puede terminar de usar el auricular y no darse cuenta de que la batería ya estaba baja. La próxima vez que intente encenderlo, es posible que no pueda completar el arranque y, por lo tanto, se apague.

3. Dejado en suspensión: Además, es posible que hayas dejado tu Oculus en modo de suspensión durante mucho tiempo. Esto agota la batería, aunque a un ritmo mucho más lento que cuando está en uso activo.

La verdad es que la batería de Oculus se descarga incluso cuando se ha apagado por completo... solo que lo hace a un ritmo mucho más lento que cuando está en reposo.

4. No se puede cargar correctamente: Si su batería no se puede cargar correctamente, no tendrá suficiente carga para mantener su Oculus encendido, por lo tanto, el apagado constante.

Las principales causas de que Oculus no pueda cargarse correctamente son el uso de un cable dañado, falla en el tomacorriente de pared, uso de voltaje demasiado alto o demasiado bajo.

Por lo tanto, si no hay suficiente carga en la batería, las celdas no podrán alimentar su dispositivo el tiempo suficiente para completar el proceso de arranque; o puede completarlo pero no quedarse.

5. Batería dañada: El problema con la batería puede no ser que esté baja, sino que en realidad está dañada. En este caso, nunca tendrá suficiente energía sin importar cuánto tiempo lo cargues.

Hay varios factores que pueden dañar la batería de tu Oculus, como:

1. Fin de la vida: Cuando la batería de Oculus llega al final de su vida útil, deja de funcionar correctamente. Ya no puede mantener la carga durante un período de tiempo significativo

2. Carga después de lleno: si deja los auriculares enchufados mucho tiempo después de que estén completamente cargados, la batería puede dañarse con el tiempo. Desconecte siempre el cargador una vez lleno.

3. Modo de suspensión a menudo: Es posible que desee poder reanudar rápidamente su juego cuando use sus auriculares, por lo que deja su Oculus en modo de suspensión todo el tiempo. Sin embargo, esta práctica dañará su batería con el tiempo. Apague su Oculus si no va a reanudar su uso en poco tiempo

4. Carga con el cable equivocado: Si usa un cable USB que no sea el USB original de Oculus para cargar su dispositivo durante un período prolongado, puede dañar la batería

Cualquiera que sea el caso, una batería dañada puede hacer que tu Oculus se siga apagando cuando lo enciendes.

6. Actualización de firmware interrumpida

Las actualizaciones de firmware de Oculus Quest 1 y 2 se realizan automáticamente y en segundo plano. Las actualizaciones de software aseguran que su dispositivo continúe funcionando bien. Sin embargo, a diferencia de su teléfono y PC, no hay ningún aviso para instalar o reiniciar después de una actualización de Oculus.

Las actualizaciones se descargan en Oculus cuando está encendido y conectado a Internet, y luego comienza la instalación. Sin embargo, parte de la instalación también se realiza cuando Oculus está apagado.

Por lo tanto, si apaga su dispositivo mientras el Sobre fase de la instalación está ocurriendo, o si enciende su dispositivo mientras el Apagado está en curso la instalación, esto interrumpirá el proceso de actualización y puede causar un mal funcionamiento, como el problema de apagado.

7. Problema de hardware

Oculus Quest y Quest 2 son duraderos y pueden durar mucho tiempo si se manipulan con cuidado. Sin embargo, el mal manejo por parte del usuario, los accidentes y las raras fallas de fábrica pueden hacer que su Oculus desarrolle problemas de hardware.

Y tales problemas de hardware pueden hacer que su Oculus se apague constantemente. La causa del problema de hardware determina cómo solucionarlo. Algunos se pueden arreglar siguiendo los pasos a continuación, otros necesitarán una reparación o un reemplazo.

Cómo arreglar Oculus sigue apagándose

Siga las correcciones proporcionadas a continuación, un paso a la vez. Si una solución ofrecida no funciona para usted, pase a la siguiente. No intente dos soluciones a la vez para que pueda rastrear la causa exacta del problema.

1. Deshabilitar Guardián del óculo

Como se explicó anteriormente, Oculus puede comenzar a apagarse cuando hay una falla con la función Guardian. Si bien es bueno haberlo encendido, se sabe que deshabilitarlo resuelve el problema de apagado en Oculus.

Tenga en cuenta que cuando deshabilita Guardian Boundary, es mejor usar Oculus en una posición fija o sentada para evitar que camine hacia los objetos.

Los pasos para deshabilitar la función Guardián son los mismos en Quest y Quest 2:

1. Vaya a developer.oculus.com e inicie sesión con la misma cuenta con la que inició sesión en Quest o Quest 2

2. Configure una cuenta de desarrollador

3. Vaya a Configuración de Oculus (puede usar la aplicación)

4. Seleccione Auriculares

5. Seleccione Más configuraciones

6. Seleccione Configuración avanzada

7. Inicie sesión en su cuenta si se le solicita

8. Vaya a Configuración

9. Seleccione Ver todo

10. En la opción de desarrollador, alterne para desactivar Guardian

O, después de crear su cuenta de desarrollador

1. Vaya a Configuración

2. Seleccione Más configuraciones

3. Seleccione Configuración avanzada

4. Seleccione Habilitar modo de desarrollador

5. En Opciones de desarrollador, desactive Guardian

Esta es la única forma de desactivar Guardian sin desactivar el seguimiento. Después de completar este proceso, intente ver si el problema se ha resuelto.

2. Elimine las fuentes de luz abrumadoras y asegúrese de que la habitación esté iluminada uniformemente

Si el problema persiste después de apagar Guardian, es posible que haya una falla en la tecnología de seguimiento. Y, uno de los factores que influyen en el rendimiento de Tracking es la iluminación en su área de juego física.

La iluminación es un aspecto muy importante de una experiencia de realidad virtual. Si la iluminación es demasiado brillante o si la habitación está mal iluminada, el seguimiento no puede capturar correctamente su espacio físico, y esto puede provocar un mal funcionamiento y apagar su Quest o Quest 2.

Si no está jugando en una habitación con luz natural, asegúrese de que las luces no sean demasiado brillantes o demasiado tenues para una visión normal. Una vez que haya hecho esto, encienda Oculus y vea si el problema está resuelto.

3. Desactivar seguimiento

Si ordenar la iluminación no soluciona el problema, puede intentar desactivar el seguimiento por completo. Para desactivar el seguimiento:

• Abra Configuración (puede usar la aplicación)
• Seleccione el dispositivo
• Alternar para desactivar el seguimiento

Este método también desactiva automáticamente a Guardian, ya que Guardian necesita el seguimiento para funcionar.

4. Retire la cubierta de silicona

Oculus Quest 2 ahora viene con una cubierta de silicona para la interfaz facial de espuma. Oculus pretende que esto mejore la comodidad, la inmersión en realidad virtual y la higiene. Esta cubierta de silicona se agregó después de que Oculus tuviera que retirar la interfaz facial de espuma Quest 2 debido a la irritación reportada por algunos usuarios.

Sin embargo, se sabe que la cubierta de silicona hace que Oculus se apague. Retire con cuidado la cubierta y encienda su dispositivo nuevamente para ver si se resuelve el problema.

5. Deshabilitar la función de activación automática

Anteriormente explicamos cómo la función de activación automática puede causar una falla en el control de energía y hacer que su Quest o Quest 2 se siga apagando. Este problema se ha resuelto para muchos usuarios desactivando la función de activación automática.

Para desactivar la activación automática:

1. Conecta Oculus a tu teléfono
2. Abre la aplicación de Oculus
3. Elija dispositivos
4. Seleccione su auricular Quest o Quest 2
5. Seleccione Configuración
6. Seleccionar potencia
7. En Auto Wake, desactívelo

Sin embargo, si puede encender los auriculares:

1. Abrir el menú de configuración
2. Seleccione el dispositivo
3. Seleccionar potencia
4. Desactivar activación automática

Reinicie Oculus después de realizar estos cambios.

Tenga en cuenta que la desactivación de la activación automática significa que su auricular no se activará automáticamente cuando se lo ponga.

6. Cargar auriculares

En esta etapa, hemos eliminado la posibilidad de que el problema se deba a la configuración de los auriculares y de su entorno.

El siguiente paso es verificar el hardware a partir de la batería de su Oculus. Hemos explicado cómo una batería baja o dañada puede hacer que su Quest o Quest se siga apagando.

Para cargar su batería:

1. Asegúrese de que el tomacorriente de pared/toma de corriente funcione correctamente

2. Asegúrese de que su cable USB sea el cable original de Oculus o un reemplazo compatible

3. Conecta tu Oculus y deja que se cargue.

4. No intente encender Oculus hasta que la luz de carga se vuelva verde

5. Cuando lo haga, desconecte el cable y encienda Oculus para ver si el problema está resuelto.

7. Deje los auriculares encendidos y enchufados

Dejar los auriculares puestos y enchufados no es una situación ideal, pero a veces es la única solución. La razón es que puede haber un problema que hace que la batería no se cargue correctamente y que los auriculares funcionen durante mucho tiempo.

O bien, su batería puede estar dañada. En otros casos, puede ser algún otro daño de hardware en el mecanismo de alimentación lo que hace que su Quest o Quest se apague constantemente.

En cualquier caso, dejar los auriculares encendidos y enchufados es la forma de evitar este problema.. Tenga en cuenta que esta es una solución temporal. Debe reemplazar la batería o llevar Oculus a un profesional para que lo repare.

Si experimenta este problema cuando está conectado a la PC, entonces podría ser el resultado de la configuración de ahorro de energía en su PC. Para resolver esto:

Con Oculus conectado a tu PC,

1. Haga clic en el botón de Windows en el teclado de su PC

2. Escriba Administrador de dispositivos

3. Desplácese hasta Host Controller USB Driver y haga clic con el botón derecho en él

4. Seleccione Propiedades

5. En la ventana de propiedades que se abre, seleccione Administración de energía

6. Anule la selección de Permitir que la ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía

7. Haga clic en Aceptar y cierre la ventana.

8. Realice un reinicio completo

El problema de que Oculus se apague solo también podría ser el resultado de que algunos procesos no se inicien correctamente. O bien, alguna falla de software temporal o una sobrecarga de memoria temporal. Para resolver esto, debe realizar un reinicio completo.

Para realizar un reinicio completo usando los controles:

• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos
• Espere hasta que las luces LED se enciendan, luego suelte el botón de encendido.

9. Arranque usando el menú del cargador de arranque

A veces, durante el arranque, es posible que falten algunos datos necesarios para arrancar su Oculus o que no se carguen en el orden correcto. Esto puede hacer que el sistema no arranque correctamente.

El cargador de arranque es un programa de software que se encarga de garantizar que todos los datos necesarios para que un sistema arranque correctamente se carguen en la memoria. Por lo tanto, puede intentar arrancar desde Bootloader para ver si resuelve el problema de apagado de Oculus. Para arrancar desde Bootloader:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo durante al menos 10 segundos

2. En el menú que aparece, use los botones para subir y bajar el volumen para navegar

3. Seleccione Salir y arrancar dispositivo

4. Presione el botón de encendido para completar el proceso

5. Oculus se iniciará desde el gestor de arranque.

Oculus tardará un poco más de lo habitual en iniciarse después de este proceso. Cuando se inicie completamente, confirme si el problema está resuelto.

10. Actualizar firmware

Oculus (Meta) lanza actualizaciones periódicamente para su Quest o Quest 2. Estas actualizaciones a menudo están destinadas a corregir errores, mejorar el rendimiento y agregar funciones a su Oculus. El problema de apagado puede ser el resultado de tales errores, y necesitará actualizar su firmware para solucionarlo.

Para actualizar su Quest o Quest 2:

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. En el menú que aparece, haga clic en el icono del reloj

4. Seleccione Configuración

5. Seleccionar sistema

6. Seleccione Actualización de software

7. En la esquina superior derecha, seleccione Actualizar si hay alguno disponible.

O

1. Ponte el visor Oculus

2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho

3. Seleccione Configuración

4. Seleccione Acerca de

5. Seleccione Descargar o Instalar actualizaciones

Es mejor activar las Actualizaciones automáticas para su Quest para evitar este problema. Para activar las actualizaciones automáticas:

1. Conecte sus auriculares a su teléfono

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione su auricular Quest o Quest 2

4. Seleccione Más configuraciones

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Seleccione Actualizar software automáticamente

11. Realice un restablecimiento de fábrica de Quest o Quest 2

Si todos los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba restablecer el auricular a la configuración de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones personales, así como los juegos y la información de la cuenta de tus auriculares Oculus. Pero conservará todos los elementos que descargó o compró de su cuenta.

Su Oculus puede haber adquirido algunos errores con el tiempo que hacen que se apague constantemente. Un restablecimiento de fábrica solucionará esto.

Reiniciar:

1. Apague sus auriculares.

2. Mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen de los auriculares.

3. Mantenga presionado hasta que se cargue la pantalla de inicio en sus auriculares

4. Use los botones de volumen en su control para resaltar Factory Reset y presione el botón de encendido para seleccionarlo

5. Use los botones de volumen para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica

6. Presione el botón de encendido para seleccionarlo

También puede restablecer Oculus usando la aplicación de su teléfono. Para hacer esto:

1. Asegúrese de que el auricular esté completamente cargado

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione Dispositivos

4. Seleccione sus auriculares Oculus Quest 2

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Seleccione Restablecimiento de fábrica

7. Confirmar reinicio

Oculus se reiniciará solo cuando se complete el proceso. Intente usar Oculus nuevamente para ver si el problema se resolvió.

12. Reparación de óculos

Si el problema persiste, es probable que se deba a algún problema de hardware que deberá ser reparado por un profesional. Asegúrese de llevar su Quest o Quest 2 a un experto de confianza en sistemas de realidad virtual.

13. Reemplace Oculus

Alternativamente, puede reemplazar su Quest o Misión 2 (ver en Amazon) si puedes. Esta también es una buena idea para evitar los nuevos problemas que se sabe que se desarrollan después de las reparaciones.

14. Póngase en contacto con Oculus

Si su Quest o Quest 2 está en garantía, puede comunicarse con Oculus para obtener un reemplazo o cualquier otra solución que puedan ofrecerle. Tenga en cuenta que Oculus no repara sus dispositivos.

Puede abrir un ticket de soporte.

O

Obtenga ayuda de sus comunidad en línea oficial.

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