¿Parpadeo de la pantalla de Echo Spot? Prueba estas 11 correcciones

Un tema común entre los usuarios es que este parpadeo generalmente solo ocurre justo después de que finaliza el año de garantía. Para algunos, el problema apareció exactamente en el decimotercer mes. Esto ha llevado a muchos usuarios a sugerir que el momento es intencional por parte de Amazon, para que los usuarios paguen por nuevos dispositivos en lugar de obtener una reparación, reembolso o reemplazo gratuitos del fabricante.

La mejor oferta que los usuarios parecen obtener de Amazon es reducir un porcentaje al comprar un nuevo Echo Spot. De lo contrario, Amazon sigue diciendo que el parpadeo de la pantalla es un problema que están investigando activamente.

Es por eso que investigamos y proporcionamos una lista completa de soluciones conocidas para que su pantalla Echo Spot vuelva a funcionar bien en lugar de tener que pagar por un reemplazo.

¿Por qué parpadea la pantalla de mi Echo Spot?

Amazon Echo Spot es un dispositivo compacto con mucha tecnología de punta en un pequeño reloj de escritorio. La solución de problemas con él debe hacerse metódicamente. El parpadeo no afecta el funcionamiento de Echo Spot, pero no solo es molesto, sino que podría ser una señal de un problema que podría empeorar.

Aquí hay un vistazo a las causas conocidas del parpadeo en la pantalla de Echo Spot y cómo solucionarlas.

1. Problema con el cable de alimentación

Desafortunadamente, Echo Spot y, de hecho, todos los dispositivos Echo (excepto Echo Tap) no vienen con baterías. Tienen que estar conectados a una fuente de alimentación todo el tiempo mediante un cable de alimentación.

Sin embargo, el cable de alimentación a veces puede funcionar mal y causar distorsiones en las señales eléctricas enviadas a su Echo Spot. Estas distorsiones podrían causar el parpadeo en la pantalla de Echo Spot.

Mejores prácticas

Cuando compra un dispositivo Amazon Echo Spot, viene con un cable de alimentación de 15 W diseñado específicamente para el Echo Spot. No utilice otro cable de alimentación para enchufar su Echo Spot, ya que es probable que cause daños al dispositivo, como parpadeo de la pantalla o incluso una pantalla en blanco.

Solución: pruebe con un cable diferente o reemplácelo

Si la pantalla de su Echo Spot comienza a parpadear, una de las primeras cosas que debe hacer es probar con un cable diferente. Si tiene otro cable que tiene la misma potencia que el cable original, utilícelo solo para una prueba. Si el parpadeo se detiene, asegúrese de comprar un reemplazo solo en Amazon o puntos de venta autorizados por Amazon.

Te repetimos que no debes usar un cable de alimentación que no sea original de Amazon para otra cosa que no sea una prueba.

2. El puerto de alimentación está dañado

Un segundo problema relacionado con la alimentación que podría causar parpadeo en la pantalla de su Echo Spot es que el puerto de alimentación puede estar dañado. El puerto de alimentación es el punto del Echo Spot al que fija el cable de alimentación.

Si el puerto está dañado, las señales eléctricas en el puerto se distorsionarán y enviarán una corriente inconsistente al Echo Spot. Esto, a su vez, podría hacer que la pantalla parpadee.

Arreglar – Limpiar puerto

La primera posibilidad a explorar es que la distorsión puede ser causada por suciedad o algún otro material extraño en el puerto, en lugar de un daño real. Recomendamos limpiar el puerto con cuidado y luego verificar si el parpadeo se detiene;

Requisitos:

• Aire comprimido
• Hilo dental o palillo sin punta
• Lana de algodón
• Un poco de alcohol de limpieza

Método

1. Apague el Echo Spot y desconecte el cable de alimentación

2. Sople aire comprimido en el puerto de alimentación para desalojar el polvo y cualquier otro material suelto.

3. Envuelva un pequeño algodón alrededor de la punta del hilo dental o un palillo romo y sumérjalo en el alcohol.

4. Use esta punta para limpiar suavemente el interior del puerto de alimentación para eliminar los materiales extraños que están atascados en él.

5. Sople un poco más de aire comprimido para una limpieza a fondo

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación y encienda el Echo Spot para verificar si el parpadeo se ha detenido.

3. Brillo demasiado alto

Echo Sport viene con una función de brillo adaptativo y está activada de forma predeterminada. El brillo adaptativo permite que la pantalla aumente o reduzca el brillo de la pantalla Echo Spot según la iluminación de la habitación.

Por lo tanto, si está en una habitación muy bien iluminada, la pantalla podría volverse muy brillante para garantizar que pueda ver el contenido sin problemas.

Sin embargo, hemos descubierto que un brillo demasiado alto a veces puede hacer que la pantalla parpadee. La pantalla y los gráficos de Echo Spot no son tan sofisticados como los de los teléfonos, televisores y otros dispositivos que están diseñados específicamente para interactuar con el uso de pantallas.

Arreglar – Disminuir el brillo

Para disminuir el brillo de forma permanente, primero debe desactivar la función Brillo adaptable. De lo contrario, la pantalla podría volver a brillar demasiado cuando se active el Brillo adaptable.

Para hacer esto, por favor siga los pasos a continuación:

1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su Echo Spot o diga: "Ir a Configuración"

2. Seleccione Configuración

3. Seleccione Pantalla

4. Seleccione Brillo

5. Alterne para activar Brillo adaptativo

6. Deslice el indicador de brillo hacia abajo hasta casi el centro y vea si esto resuelve el parpadeo por usted.

4. Problema con la fuente de alimentación

El último problema relacionado con la alimentación que hemos encontrado es que una falla en la fuente de alimentación puede hacer que la pantalla parpadee. Primero, si el enchufe de la pared está defectuoso, no suministrará electricidad constante al Echo Spot, lo que hará que la pantalla parpadee.

En segundo lugar, si el voltaje del enchufe de la pared es más alto o más bajo que el recomendado para Echo Spot (12 V), también puede provocar que la pantalla parpadee. Por último, los cables de alimentación de Echo Spot vienen con un protector contra sobretensiones incorporado. Por lo tanto, enchufar su Echo Spot a través de una extensión o un protector contra sobretensiones puede hacer que la pantalla parpadee.

Arreglar – Cambiar zócalo

El paso a seguir es cambiar el enchufe de la pared donde está enchufado tu Echo Spot para ver si deja de parpadear. Además, asegúrese de enchufarlo directamente a la toma de corriente. Le recomendamos que pruebe al menos 3 tomas de corriente en diferentes áreas de su ubicación.

Si el parpadeo continúa, entonces estamos razonablemente seguros de que la fuente de alimentación no es la causa del problema.

5. Hay un error

Amazon Echo Spot es un dispositivo inteligente que funciona con códigos y programas. También se compone de circuitos, señales eléctricas, sensores, señales de radio y mucho más. En cualquier momento, cualquiera de estos componentes podría tener una falla que afecte la pantalla y provoque el parpadeo.

Una falla generalmente es un mal funcionamiento menor en el software o hardware de un dispositivo, que desaparece por sí solo o requiere una reparación menor realizada por el usuario.

Casi siempre es imposible saber la causa de una falla, lo que dificulta saber los pasos particulares a seguir para solucionarlo. En el caso de Echo Spot, hemos encontrado un par de soluciones para fallas en su dispositivo.

Arreglar – Reiniciar

El primer paso para solucionar un problema técnico es reiniciar su Echo Spot. Para reiniciar:

1. Mantenga presionado el botón Micrófono

2. Aparece la pantalla de confirmación de apagado

3. Seleccione Sí para apagar su Echo Spot

4. Espere dos minutos, luego presione el mismo botón Mic nuevamente brevemente para volver a encenderlo

Arreglo 2 – Reciclaje de energía

Si un reinicio básico no soluciona el parpadeo de la pantalla, puede intentar un ciclo completo de energía. Un reciclaje de energía permitirá que su Echo Spot descargue los procesos que funcionan mal, recargue el sistema operativo del dispositivo y vuelva a conectar todos los circuitos. Esto ha eliminado la pantalla parpadeante para algunos usuarios. Reciclar:

1. Mantenga presionado el botón Micrófono

2. Aparece la pantalla de confirmación de apagado

3. Seleccione Sí para apagar su Echo Spot

4. Desconecte el cable de alimentación de su Echo Spot y retírelo del tomacorriente de pared

5. Espere 5 minutos, vuelva a enchufar el cable en su Echo Spot primero, luego en la fuente de alimentación

6. Presione el botón Mic para volver a encender su dispositivo y ver si se resolvió el problema de la pantalla parpadeante.

Solución 3: apagar y dejar durante 24 horas

Si un reciclaje completo no resuelve el problema de la pantalla parpadeante, el paso final para solucionar un problema técnico en su Echo Spot es apagarlo, desenchufarlo y dejarlo reposar durante 24 horas.

No está claro por qué esto funciona, pero lo hace. Además, esto no quiere decir que dejarlo durante 23,5 horas no funcionará. ¿Pero a quién le importa? Varios usuarios informaron que apagar, desconectar y dejar Echo Spot durante 24 horas resolvió el problema de la pantalla parpadeante.

De hecho, un usuario informó que un restablecimiento de fábrica, que suele ser el último recurso, no resolvió el problema; solo lo dejó apagado durante 24 horas. Entonces, también deberías darle una oportunidad.

6. Cercanía a dispositivos que interfieren

Otro hallazgo de nuestra investigación es que cuando su Echo Spot se coloca cerca de ciertos dispositivos como monitores para bebés, teléfonos inalámbricos, impresoras, parlantes Bluetooth, computadoras o incluso un televisor inteligente, esto podría hacer que la pantalla parpadee.

Esto se debe a que las señales de estos otros dispositivos pueden interferir con las señales del Echo Spot. Recuerde que Echo Spot utiliza señales de radio para conectarse a Internet, y la frecuencia de radio es muy propensa a sufrir interferencias.

Arreglo: cambiar la posición de Echo Spot

Coloque su Echo Spot a una distancia considerable de los dispositivos enumerados anteriormente o de cualquier otro dispositivo que use señales de radio. Muchos usuarios han descubierto que aislar Echo Spot resolvió el parpadeo de la pantalla.

7. Echo Spot desactualizado

Otra posible razón por la que la pantalla de tu Echo Spot parpadea es que no está actualizada. Echo Spot, como cualquier otro dispositivo inteligente, requiere y recibe actualizaciones de su fabricante para corregir errores que pueden causar un mal funcionamiento del dispositivo.

Si su dispositivo no tiene las últimas actualizaciones, no tendrá el parche necesario para corregir o resolver el parpadeo de la pantalla. Este es especialmente el caso si el parpadeo es causado por un error de firmware en lugar de uno de hardware.

Arreglar – Actualizar Echo Spot

De hecho, actualizar Echo Spot es una de las primeras instrucciones que Amazon le dará si se comunica con ellos para informar este problema. Entonces, siga los pasos a continuación para actualizar su Echo Spot:

1. Diga, "Ir a Configuración" o deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su Echo Spot y seleccione Configuración

2. Pulse en Opciones de dispositivo

3. Seleccione Buscar actualizaciones de software

El dispositivo luego descargará e instalará actualizaciones si están disponibles.

Consejo:

• Si busca actualizaciones y no hay ninguna disponible en ese momento, espere 7 días y vuelva a intentarlo. Las actualizaciones no se envían a todos los dispositivos al mismo tiempo.
• Asegúrese de que la conexión a Internet y la fuente de alimentación no se interrumpan durante la instalación de la actualización. Descubrimos que interrumpir la instalación de actualizaciones, especialmente si Echo Spot se apaga durante la instalación de actualizaciones, puede causar que la pantalla parpadee y otras formas de mal funcionamiento en el dispositivo.

8. Error permanente

Si todas las correcciones anteriores no solucionan el parpadeo de la pantalla en su Echo Spot, es posible que el problema se deba a un error permanente en el dispositivo.

A diferencia de una falla, un error es un mal funcionamiento más serio que requiere que el fabricante lo depure o que el dispositivo vuelva a la configuración original del fabricante.

Si bien algunos errores pueden deberse a la práctica y la configuración del usuario, otros son un error de codificación o un defecto de fabricación que no tiene nada que ver con usted. Por lo tanto, para corregir un error en Echo Spot, primero debe hacer un restablecimiento de fábrica. Luego, si eso no funciona, comuníquese con Amazon para obtener soporte, reparación o reemplazo.

Arreglo – Restablecimiento de fábrica Echo Spot

Para restablecer Echo Spot a la configuración de fábrica, siga los pasos a continuación.

1. Mantenga presionados los botones Mic y Bajar volumen durante unos 20 segundos.

2. Mantenga presionado hasta que la luz se apague y luego se vuelva a encender

3. Aparecerá el menú de configuración. Luego configure su Echo Spot como desee

Si esto no resuelve el parpadeo de la pantalla, realice el reinicio siguiendo los pasos a continuación.

1. Diga, "Ir a Configuración" o deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su Echo Spot y seleccione Configuración

2. Pulse en Opciones de dispositivo

3. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica

4. Seleccione y confirme Restablecer

Nota: Si, después de realizar el reinicio, la pantalla continúa parpadeando, desenchúfelo inmediatamente y vuelva a enchufarlo. Esta secuencia ha resuelto el parpadeo de la pantalla para muchos usuarios.

Solución 2: póngase en contacto con el soporte de Amazon

Si nada de lo anterior parece funcionar para usted, entonces probablemente sea el momento de comunicarse con Amazon. Cuando lo haga, sea claro acerca de todos los pasos de solución de problemas que ha tomado hasta ahora. Esto los guiará sobre qué aconsejarle a continuación.

Además, tenga en cuenta lo siguiente al ponerse en contacto con Amazon:

• Echo Spot viene con una garantía de un año
• Si vive en la UE, entonces es elegible para la garantía general de dos años según las leyes de la UE
• Si Amazon le ofrece una reparación, no envíe el cable de alimentación. Es poco probable que lo recupere. Un par de usuarios informaron este problema y afirmaron que Amazon les aconsejó que compraran un cable de alimentación genérico que ellos (Amazon) pagarían.
• Si Amazon te ofrece un reemplazo, cancela el registro de tu antiguo Echo Spot de tu cuenta de Amazon aquí amazon.com/mycd
• Amazon descontinuó Echo Spot en 2019, pero todavía se vende en el Reino Unido. Por lo tanto, si compró su producto fuera del Reino Unido después de 2019, no es elegible para ninguna garantía.
• Amazon descontinuó Echo Spot principalmente debido a la pantalla parpadeante, según un representante de ventas de Amazon.
• Echo Spot fue reemplazado por Echo Show 5. Entonces, si desea reemplazar su Echo Spot, es mejor comprar el Echo Show 5 en su lugar.
• Para obtener ayuda con su Echo Spot, por favor contacto Amazon.

¿El parpadeo de pantalla de Echo Spot? Pruebe estas 11 correcciones que aparecieron primero en Techzillo.