¿Por qué Disney Plus es tan silencioso?

Disney Plus es una plataforma de transmisión en línea agradable, pero no puede obtener la experiencia más atractiva si no puede escuchar el contenido de su transmisión. Este problema ocurre con regularidad entre los usuarios de Disney plus, por lo que no debe entrar en pánico, ya que existen métodos que puede usar para resolver este problema y hacer que su dispositivo produzca sonidos de calidad.

Sin embargo, una de las primeras cosas que debe comprender es que tiende a experimentar diferentes sonidos, volúmenes y calidad de audio en una plataforma de transmisión.

Su experiencia de audio mientras ve un programa diferirá de otro debido a la diferente calidad. Aparte de esto, a continuación se presentan algunas de las razones por las que su dispositivo no capta una señal de audio de Disney Plus, y asegúrese de ver cómo solucionar estos problemas usted mismo.

¿Por qué Disney Plus es tan silencioso?

1. El volumen del dispositivo está bajo, pero no lo notaste

El rango de audio de algunas películas se ajusta para crear un sonido ligero y comprimido. Entonces, si no presta atención a estos, es posible que su nuevo video no se reproduzca tan alto como el anterior. También pueden ser sus televisores personalizados para reducir el volumen durante la noche, 'modo nocturno'. Por lo tanto, el sonido de Disney+ parece apagado.

Aunque parezca imposible, podrías haber reducido el volumen de tu dispositivo sin previo aviso. Probablemente se sentó en el control remoto o alguien bajó el volumen cuando no estabas cerca. Por lo tanto, siempre busque el volumen del dispositivo antes de buscar otras razones que puedan causar el momento de silencio que experimenta desde su Disney plus.

Si está jugando desde su dispositivo portátil, también puede notar que el problema solo proviene de su Disney plus. Por lo tanto, su mejor suposición es verificar el volumen de la ordenador portátil y la configuración del dispositivo de salida en su ordenador portátil. Si no conecta su dispositivo a la ordenador como fuente de audio, no obtendrá ninguna señal de audio.

2. Los servidores de Disney Plus están caídos

A diferencia de los viejos tiempos cuando los televisores se conectaban a través de antenas y satélites para recibir señales. El avance tecnológico le permite conectarse de forma independiente con diferentes canales mientras transmite o descarga señales de video de Internet.

Disney Plus, como Netflix, tiene una base de servidor donde se almacenan todos los archivos y los videos se descargan directamente a su dispositivo.

Cualquier cosa con servidores tendrá tiempo de inactividad, por lo que Disney Plus también puede tener su tiempo de inactividad. Sin embargo, el error del servidor puede manifestarse de diferentes maneras. En la mayoría de los escenarios, debería recibir un mensaje de error del servidor, o si transmite su video, podría experimentar problemas menores con el video, el audio o ambos.

Entonces, si su Disney Plus se está reproduciendo como si estuviera en una biblioteca, el servidor es otra causa posible que puede tener en cuenta. Para confirmar, puede visitar el Downdetector.

Si usa VPN, también puede enfrentar un error del servidor incluso cuando todos en su área no se vean afectados. Es porque su VPN probablemente esté accediendo al servidor desde una ubicación diferente. Si la ubicación tiene un error de servidor, su aplicación Disney Plus no funcionará correctamente y podría tener problemas para cargar la salida de audio.

3. La antigua conexión Bluetooth todavía está activa

Si recientemente cambió sus dispositivos de audio Bluetooth o tiene más de uno, podría haber problemas de comunicación entre los dos dispositivos. Por ejemplo, si está conectado al dispositivo anterior pero cree que es el nuevo, encontrará que su Disney plus no emitirá ningún sonido.

Los dispositivos Bluetooth a menudo se conectan automáticamente, por lo que pueden conectarse a un dispositivo diferente o buscar otro dispositivo mientras pensaba que ya tenía una conexión. Tu Disney plus seguirá sin sonido hasta que lo notes y te conectes al dispositivo adecuado.

Si conectas a menudo tu Disney plus a tus AirPods y ahora quieres escucharlo desde los altavoces, debes acordarte de cambiar la conexión. De lo contrario, su dispositivo continuará reproduciendo el audio a todo volumen en sus AirPods, y probablemente continúe buscando a tientas el control remoto u otros problemas que cree que podrían estar causándolos.

4. Disney Plus está desactualizado

Disney Plus también es software y, como cualquier software, puede quedar obsoleto. Por lo tanto, siempre verifique la versión de su software para asegurarse de que no esté ejecutando una versión obsoleta. Si está ejecutando el software obsoleto, es posible que el problema no parezca un problema de software normal, por lo que a veces parece un problema de audio.

La razón principal por la que hay actualizaciones de software es que se unirán más funciones a la pila y las funciones antiguas mejorarán. Entonces, si el software anterior tiene problemas que causan un error de audio, la versión anterior lo corregirá. Sin embargo, si no actualiza, se perderá estas características nuevas y actualizadas.

5. Error con la aplicación Disney Plus

La aplicación Disney plus también puede tener algunas fallas y errores cuando se ejecuta. Por ejemplo, si el error afecta el archivo de audio, es posible que tenga dificultades para obtener sonido de su dispositivo. Aunque puede parecer algo que necesita atención técnica, corregir este error es sencillo.

Además, no es probable que ocurra, por lo que es el último en nuestra lista de posibles causas. Los errores son el resultado de un mal funcionamiento en el código del programa. No son el resultado de un

ataque de virus o malware, sin embargo, por lo que su Disney plus está a salvo de ataques; la aplicación se encontró con algunos problemas internos, típicos de la transmisión y descarga de aplicaciones.

Si se encuentra con este problema con bastante frecuencia con la aplicación, considere aumentar la capacidad de almacenamiento de su dispositivo o liberar suficiente espacio para que su aplicación Disney plus funcione sin problemas. El poco espacio no solo afecta a tu Disney plus; también puede causar que otras aplicaciones como Netflix no funcionen correctamente. Así que asegúrese de hacer todo lo posible para crear espacio adicional en su dispositivo para un procesamiento sin problemas.

Cómo arreglar el volumen bajo de Disney Plus

Una vez que pueda identificar el problema, hay varias formas de abordarlo y hacer que su audio funcione correctamente. Ninguna de estas opciones requiere experiencia técnica, es decir, si sabe cómo navegar a través de la configuración de su aplicación y dispositivo, puede arreglar las cosas rápidamente usted mismo. Puede consultar las 14 correcciones recomendadas a continuación.

1. Aumente el volumen en su dispositivo

El volumen de su dispositivo podría ser la razón por la cual su video no se escucha lo suficiente. Así que sube el volumen para solucionar el problema. A veces, el volumen del dispositivo puede estar al máximo y aún no obtiene ningún sonido, entonces también debe considerar los otros dispositivos de audio. Por ejemplo, si su televisor también es la fuente de su audio, use el control remoto del televisor para aumentar el volumen.

¿Sin suerte todavía? Intente arreglar la conexión de los volúmenes de ambos dispositivos si usa más de uno. Por ejemplo, si tiene un dispositivo de audio además de su televisor, el dispositivo puede tener un volumen bajo, pero sigue aumentando el volumen del televisor con la esperanza de que el audio sea audible. Por lo tanto, asegúrese de aumentar el volumen en el dispositivo adecuado.

Si parece tener dificultades para aumentar el volumen, verifique su control remoto. Es posible que esté sentado en el ángulo incorrecto, lo que puede dificultar la conexión. También puede intentar cambiar la batería del control remoto o cargarlo si es recargable. Si el error persiste después de asegurarse de que todo el volumen de los dispositivos de audio esté subido, puede intentar solucionar otros problemas en su lugar.

2. Cambie la configuración de audio a estéreo

Probablemente deberías hacer cambios si estás usando un solo dispositivo de audio y tu configuración no usa audio estéreo. La configuración de su televisor le permite convertir el sonido estéreo en un solo canal para que el sonido pueda provenir de una sola fuente en lugar de varias.

Por ejemplo, suponga que su dispositivo de audio son solo sus AirPods o auriculares, y el audio no está en modo estéreo. En ese caso, es posible que tenga dificultades para escuchar algunas partes del audio que deberían reproducirse a través de otros dispositivos, como su televisor, etc.

3. Configure la salida de audio de su televisor a PCM

No todos los dispositivos son compatibles con varias salidas de audio. El audio Dolby Digital es una de las salidas comunes que algunos dispositivos de audio no pueden manejar.

Por lo tanto, debe conectar un dispositivo que sea compatible e intentar cambiar la configuración de Auto a PCM. Tiene dos opciones, una es conectarse a Auto si el dispositivo conectado es compatible con Dolby Digital.

Sin embargo, si el dispositivo no es compatible, puede seleccionar PCM. Significa modulación de código de pulso, y es útil para notificar al dispositivo que reproduzca el sonido en su dispositivo de TV aunque el HDMI ya haya procesado el sonido. Entonces, si desea que el sonido se reproduzca desde su televisor, cambia el sonido a una señal PCM 2.0 que pasa a través de su televisor.

Cómo configurar la salida de audio de su televisor a PCM

1. En su control remoto, presione el botón INICIO

2. Vaya a Configuración

3. Seleccione Sonido, luego haga clic en Salida de audio digital

4. Elija entre Automático o PCM

4. Desconecte y vuelva a conectar ambos extremos de su cable HDMI

Para una experiencia óptima de su TV, audio y la aplicación Disney plus, debe garantizar una conexión segura. Una interrupción en la conexión entre los dispositivos generará algunos errores, como el que recibe actualmente.

Además, supongamos que alguna parte de la conexión HDMI entre su televisor y la caja no tiene una conexión firme y segura. En ese caso, es posible que experimente una falta de video, audio o cualquier otra señal.

Por lo tanto, desconecte los cables HDMI y limpie los orificios y espacios si nota que hay suciedad o suciedad obstruyéndolos. Una vez que haya limpiado el HDMI y el cable, vuelva a conectarlo de forma segura y verifique si el problema se soluciona. Intente probar también otros cables HDMI, si cree que el que está utilizando podría tener problemas de conexión.

Por ejemplo, debe cambiar supongamos que un extremo del cable que usa parece estar en pésimas condiciones (recuerde, necesita que ambos extremos estén en perfectas condiciones de funcionamiento para recibir las señales correctas).

5. Use un dispositivo de audio diferente como auriculares o altavoces

Otra excelente manera de arreglar las cosas es cambiando su dispositivo de audio. Mucha gente no suele prestar atención a esto, pero los diferentes dispositivos de audio tienen puntos fuertes y débiles.

Por ejemplo, puede ser que la conexión entre su antiguo dispositivo de audio y su televisor no sea lo suficientemente significativa como para fomentar una gran cobertura de audio. O tal vez su dispositivo de audio tenga menos versatilidad para recibir y transmitir la señal de audio que está recibiendo. Quizás el dispositivo al que se conecta está defectuoso y no lo ha notado.

La única forma de averiguarlo es probar con otros dispositivos de audio, como los auriculares o un altavoz nuevo. Pero, por supuesto, podría estar usando su televisor como dispositivo de audio todo este tiempo, y si el audio de su televisor es defectuoso, recibirá sonidos fuertes y claros de los dispositivos recién conectados.

Además, es posible que su televisor no pueda reproducir los sonidos del video que está viendo porque es una función adicional y no está diseñada exclusivamente para cubrir todo tipo de sonidos; si el problema también se debe a la configuración o preferencia entre el dispositivo de audio anterior.

Agregar uno nuevo anulará estas configuraciones y establecerá otras nuevas que pueden fomentar la señal de audio adecuada.

6. Realice un ciclo de energía

Un ciclo de encendido es un método para apagar sus dispositivos de manera ordenada que garantiza que el dispositivo se apague y vuelva a encender por completo. Por lo general, el truco detrás de un ciclo de encendido es la espera entre apagarlo y volver a encenderlo.

Sin embargo, otros sugerirán que es el método con el que apaga el dispositivo. Por ejemplo, si apaga el dispositivo con el botón de encendido o desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente.

No hay una forma fija de hacer esto, por lo que puede adoptar cualquier enfoque que le parezca adecuado. Por ejemplo, si lo apaga o desconecta la fuente de alimentación, asegúrese de esperar al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.

Pero para un ciclo completo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si esto funciona, sus dispositivos deberían conectarse fácilmente con los demás y corregir el error que ha estado recibiendo a través de todas estas nuevas conexiones.

7. Cerrar sesión y luego iniciar sesión

Cerrar sesión si su cuenta funciona en casi todos los escenarios. Por ejemplo, probablemente debido a que Internet es una red de usuarios interconectados, un usuario puede iniciar sesión pero no recibir suficiente señal.

Entonces, la mayoría de las veces, cerrar la aplicación también funciona, pero otra cosa que puede hacer es desconectar el enlace entre su cuenta y su televisor o dispositivos de audio. De esa forma, harás que todos los electrodomésticos vuelvan a funcionar a la perfección.

Con suerte, cuando vuelvas a abrir Disney Plus e inicies sesión en tu cuenta, la nueva conexión permitirá que se resuelva cualquier problema al que te hayas enfrentado antes.

Si el problema también es el resultado de un largo período de conexión o una falla menor con su cuenta, seguir esto podría ser su mejor opción para arreglar las cosas y crear una conexión segura entre su Disney plus y los dispositivos necesarios que deberían reproducir los sonidos.

8. Borrar caché y cookies del navegador

La mayoría de los dispositivos inteligentes se ejecutan en aplicaciones de software y las aplicaciones de software se ejecutan en el almacenamiento. Tiene dos problemas si no proporciona el requisito de almacenamiento esencial. O tiene problemas con el software de su dispositivo o las aplicaciones se ejecutarán sin guardar todos sus registros y actividades.

Este requisito de espacio de almacenamiento significa que si no tiene suficiente almacenamiento para su software, su Disney plus permanecerá en silencio cada vez que lo abra.

Entonces, por ejemplo, si nota que su Disney plus no es lo suficientemente alto, y afortunadamente puede resolver el problema hoy. Sin embargo, si su aplicación no guarda todos estos cambios debido a problemas de almacenamiento, deberá solucionar el problema cada vez que necesite usarla.

Además, si la falta de sonido se debe a problemas técnicos o errores de la aplicación, puede resolverlo borrando el caché y las cookies del navegador. Bueno, su Disney plus transmite o descarga videos en línea antes de reproducirlos en sus dispositivos. Eso no lo hace diferente de un navegador típico.

Entonces, si hay una falla, la mejor manera de eliminarla es borrar el caché, que almacena las diversas actividades que registra su aplicación cada vez que la usa. Asimismo, las cookies web ocupan más espacio o contribuyen al error que está recibiendo de su aplicación.

Pero asegúrese de borrar solo estos dos y de dejar los datos de su aplicación en buenas condiciones a menos que aún desee probar otros métodos si esto no funciona.

9. Borrar datos de la aplicación Disney Plus

Si necesita más espacio en su caja de TV, puede ser útil borrar los datos de la aplicación. A veces, también le permite eliminar cualquier configuración o preferencia que haya realizado mientras lo usaba y que podría contribuir al problema al que se enfrenta ahora. Cuando borra los datos de la aplicación, permite que la aplicación Disney plus vuelva a su estado original desde la actualización de la dama y elimine cualquier error o falla que haya iniciado sesión en la aplicación.

10. Comprueba tu conexión a Internet

La razón principal por la que puede recibir señales audiovisuales en su televisor sin antena es que su dispositivo de caja de TV no necesita una.

Ahora la conexión es a Internet, por lo que sus señales de video y audio se verán comprometidas si no puede mantener una conexión segura con Internet. Es posible que este problema no ocurra siempre, pero siempre debe verificar la conexión a Internet para ver si todo funciona correctamente.

Si nota que la red wi-fi no es tan rápida como debería, intente desconectarse y volver a conectarse para solucionarlo. También puede aplicar un ciclo de encendido a su enrutador wi-fi. Finalmente, deshazte de todo el wi-fi si no hay ninguna mejora y conéctate a tus datos móviles. Pero asegúrese de que su conexión de datos sea lo suficientemente fuerte como para soportar una señal adecuada.

11. Actualizar Disney Plus

Como se describió anteriormente en la lista de problemas que afectan a su Disney plus, una actualización de software es una práctica bastante esencial. Demasiado importante para ignorarlo incluso si no te gusta actualizar aplicaciones. Su aplicación debería actualizarse automáticamente cada vez que haya una nueva actualización en línea. Pero si esto no sucede, puede realizar una búsqueda manual en línea y obtener la versión actualizada del software.

Si el error de audio es el resultado de una actualización a la versión anterior del software, los desarrolladores harán las correcciones lanzando una versión más nueva que solucionará este problema. Pero si no ha actualizado a esa versión, no se beneficiará de la actualización y continuará luchando con las fallas de la versión anterior.

12. Actualice su dispositivo

Si el problema persiste después de todos sus esfuerzos, debería considerar actualizar su dispositivo de la versión actual a la última. Si su dispositivo se ejecuta con un software obsoleto, no puede esperar que funcione perfectamente con una aplicación que se ejecuta con el software más reciente.

Por ejemplo, si la versión anterior es compatible con una versión anterior de la aplicación Disney plus, y después de que haya una actualización en la versión del dispositivo, Disney Plus actualiza las funciones de la aplicación. Si también se niega a actualizar su software, se encontrará con un problema al usar el dispositivo incluso con otras aplicaciones.

13. Reinstalar Disney Plus

Al desinstalar la aplicación, se borra todo el almacenamiento que tiene en su dispositivo. Entonces, cuando lo reinstale, los archivos obtendrán una nueva directiva e instalarán todas las funciones de la aplicación como si nunca antes la hubiera usado en su dispositivo. Por lo tanto, cualquier error anterior que haya enfrentado antes de desinstalarlo no volverá a aparecer a menos que el problema no sea con su aplicación Disney plus sino con otras fuentes mencionadas en esta guía.

14. Informe el problema a Disney Plus

Si parece que no puede encontrar una salida después de intentarlo, debe comunicarse con el soporte de Disney Plus. Existe la posibilidad de que no sea el único que experimente esto, por lo que cuando informe el problema, obtendrá una respuesta directa sobre los pasos que puede seguir para resolverlo.

Y si el error es de la propia empresa, Disney Plus te avisará de inmediato mientras atienden tu incidencia. Visite el sitio web de Disney plus y acceda a la página de contacto para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte.

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