Reparar equipos: la nueva experiencia de reunión no funciona

Microsoft Teams tiene una opción conveniente que permite a los usuarios habilitar nuevas experiencias de reunión y disfrutar de una atractiva experiencia de reunión en línea. Por ejemplo, al activar el modo Juntos, podrá superponer a todos los participantes en un auditorio virtual.

Desafortunadamente, la nueva experiencia de reunión a veces puede dejar de funcionar o desaparecer por completo de la configuración de Teams. Veamos cómo puede solucionar este problema y acceder a todas las opciones de reunión de Teams.

La nueva experiencia de reunión de Fix Teams no está disponible

Comprueba tu estado, cierra sesión y activa la opción

En primer lugar, asegúrese de que la nueva experiencia de reunión esté habilitada en Configuración general.

Si no es así, verifique su estado. No puede acceder a nuevas experiencias de reuniones cuando su cuenta muestra "Estado desconocido. "Cambia manualmente tu estado a Disponible, cierre la sesión de su cuenta y cierre la sesión por completo de Teams. Reinicie la aplicación y verifique si puede activar la nueva experiencia de reunión ahora.

Reemplaza los archivos de tus equipos

Varios usuarios han resuelto este problema reemplazando los archivos de Teams.

1. Pídale a uno de sus colegas que tenga acceso a la nueva experiencia de reunión que le envíe archivos de Teams.
2. La necesidad de navegar C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams y copie todos los archivos de esa carpeta. Necesita los archivos individuales, no las subcarpetas.
3. Luego, debe eliminar todos los archivos independientes de Teams. Nuevamente, elimine los archivos, no las carpetas.
4. Pegue los archivos que recibió de sus colegas en la carpeta raíz de Teams.
5. Reinicie la aplicación y verifique si la nueva opción de experiencia de reunión ahora está visible.

Actualización del escuadrón de fuerza

Si bien la mayoría de las actualizaciones de Teams ocurren en segundo plano, a veces es necesario forzar la actualización. Haga clic en su foto de perfil y presione el botón buscar actualizaciones botón.

Si el proceso falla, fuerce la actualización de la aplicación y las nuevas funciones de la reunión también deberían aparecer.

1. Busque la última versión de Teams vista en https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
2. Copie el número de versión de la aplicación.
3. Copie el enlace de descarga de Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
4. Reemplazar AppVersionNumber con el número de versión más reciente de la aplicación Teams.
5. Presione Entrar para descargar la última versión de Teams en su ordenador.

Deshabilitar VDIModeEnabled

Si es un administrador de TI, verifique la configuración del instalador de software de Microsoft (MSI). Si cambia el MSI a través de Orca para tratar las estaciones de trabajo como máquinas virtuales, esto establecerá automáticamente VDIModeEnabled en verdadero. Sin embargo, la nueva experiencia de Teams no está disponible en equipos con infraestructura de escritorio virtual (VDI).

El disparador VDI debe estar visible debajo HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Citrix. Puede agregar una nueva política de GPO para eliminar el disparador. Otros usuarios han podido resolver este problema simplemente eliminando la clave HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Citrix.

Por lo tanto, debe eliminar todos los archivos de % AppData% Microsoft Teams. El siguiente paso es desinstalar y reinstalar Teams. Solo asegúrese de instalar una versión que no haya sido modificada por Orca.

Si desea verificar si se ha configurado VDI, inicie la aplicación Teams y genere los archivos de depuración. Para hacer esto, debe mantener presionadas las siguientes teclas: CTRL + ALT + MAYÚS + 1.

Entonces ve al Descargar carpeta y busque los archivos de depuración. El archivo más grande aún debería tener VDIModeEnabled. Compruebe si la nueva experiencia de reunión está disponible para todos los usuarios.

⇒ Nota importante: Compruebe si los usuarios que no pueden unirse a la nueva experiencia de reunión están en una cola de llamadas. Muchos informes anteriores confirmaron que hubo un error con la nueva experiencia y las colas de llamadas. Aparentemente, las colas de llamadas han bloqueado la nueva opción de experiencia en Teams. Quizás el problema ha vuelto.

Conclusión

En resumen, si la nueva experiencia de reunión no está disponible en la configuración de Teams, actualice la aplicación y reemplace los archivos de Teams. Si es administrador de TI, bloquee la clave VDIModeEnabled y verifique los resultados. Haga clic en los a continuación y háganos saber si el problema persiste.