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Skype Empresarial: dónde encontrar el historial de chat

¿Sabías que, en promedio, los adultos tienen entre 15 y 20 minutos de atención? Después de 20 minutos, la eficiencia de nuestra memoria disminuye y se vuelve cada vez más difícil retener nueva información. Con eso en mente, no es de extrañar que no podamos recordar todos los detalles de nuestras recientes conversaciones de chat de Skype.

Si necesita volver a la conversación de Skype Empresarial para verificar cierta información, esta guía le resultará útil. Le diremos todo lo que necesita saber sobre el historial de chat.

¿Dónde puedo encontrar mi historial de conversaciones de Skype Empresarial?

La carpeta de conversaciones de Outlook

El historial de conversaciones de Skype Empresarial se almacena en el archivo Carpeta de conversaciones de Outlook. Si abre esa carpeta, encontrará información como la fecha y la hora en que se enviaron los mensajes de chat, los nombres de los participantes y el texto de la conversación en sí.

La pestaña Conversaciones

En Windows 10, también puede encontrar el historial de chat en el archivo Pestaña de conversaciones del cliente de Skype Empresarial.


Tarjeta de Skype para conversaciones comerciales

Haga clic en las pestañas de Conversaciones y verá todo su historial de conversaciones en orden cronológico, incluidas las llamadas telefónicas y los mensajes de chat. Puede filtrar aún más los resultados haciendo clic en las otras dos pestañas.

  • Haga clic en perdió para enumerar los 100 mensajes perdidos más recientes.
  • Haga clic en Llamadas para ver las 100 llamadas más recientes.

Encuentra conversaciones anteriores

Si desea verificar el historial de chat con un usuario específico, vaya a su lista de contactos y haga clic con el botón derecho en el nombre de esa persona. Luego haga clic en Encuentra conversaciones anteriores.


Skype Empresarial encuentra conversaciones anteriores

Si no hay historial de chat

Si el historial de chat no está disponible en la pestaña Conversaciones o en la carpeta Conversaciones de Outlook, verifique la configuración de Skype Empresarial.

  1. Navegar a ajustesHerramientasOpcionesPersonal.
  2. Localizar Guardar conversaciones de mensajería instantánea en mi carpeta Historial de conversaciones por correo electrónico.
    Skype guarda las conversaciones de mensajería instantánea en la carpeta Historial de conversaciones
  3. Seleccione la casilla de verificación si está vacía. Si esta opción no está activada, no podrá guardar su historial de conversaciones de Skype.

Le recomendamos que habilite esta opción. De esa manera, siempre puede volver a su historial de conversaciones de Skype para verificar la información de la que no está seguro.

Exportar el historial de chat de Skype

Si desea exportar el historial de chat, inicie sesión en su cuenta de Skype usando este enlace: https://go.skype.com/export.

Para descargar sus mensajes, haga clic en Conversaciones. Luego presione el botón Enviar la solicitud botón.


solicitar una copia de su historial de conversaciones de Skype

Cuando el archivo de descarga esté listo, recibirá una notificación con el enlace de descarga. Presione el botón Descargar para descargar el historial de chat.

Conclusión

Archivar el historial de conversaciones de Skype Empresarial siempre es una buena práctica. Nunca se sabe cuándo es necesario volver a comprobar algo. Tenga en cuenta que Skype elimina automáticamente los mensajes antiguos de la ventana de chat después de cierto tiempo. Pero siempre puede usar el historial de chat para ver sus mensajes antiguos.

Esperamos que esta guía le haya resultado útil. No dude en dejar un comentario a continuación y háganos saber lo que piensa de estos consejos.