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Think Tecno

Solución: falta la carpeta del historial de conversaciones de Outlook

Si desea verificar las copias de sus conversaciones guardadas de Skype Empresarial o Lync, vaya a Outlook y abra la carpeta Historial de conversaciones. Para acceder a la carpeta, haga clic en el menú de Outlook, vaya a Más y seleccione Historia de la conversación.

Carpeta del historial de conversaciones de Outlook

Desafortunadamente, muchos usuarios se han quejado de que a veces no hay una carpeta de conversación en Outlook. O la carpeta se almacena en la Bandeja de entrada y no se puede volver a mover a su ubicación original. En esta guía, exploraremos lo que puede hacer si la carpeta Historial de conversaciones de Outlook no está.

Cómo restaurar la carpeta del historial de conversaciones de Outlook

⇒ Solución rápida: La actualización de las aplicaciones de Outlook y skype empresarial puede resolver este problema. Busque actualizaciones, instale las últimas versiones de la aplicación en su ordenador y verifique los resultados.

Oficina de reparaciones

Outlook es parte de la suite de MS Office. Si algunos archivos de instalación de Office se han dañado, es probable que encuentre varios problemas al usar las aplicaciones de Office.

  1. Lanzar el archivo Panel de control y seleccione Programas.
  2. Así que ve a Programas y características y seleccione Oficina 365 o Microsoft 365.
  3. Golpea el Modificar opción y seleccione Reparación rápida. Si el problema persiste, use el archivo Reparación en línea opción también.

reparación rápida de windows 10 de oficina

Eliminar el perfil SIP

  1. Navegar a % Perfil de usuario% AppData Local Microsoft Office 16.0 Lync.skype para la carpeta sip de la empresa
  2. Luego localice y elimine el archivo sip_username directorio. Verifique dos veces para asegurarse de que el directorio coincida con la dirección SIP de la cuenta de usuario afectada por este problema.
  3. Reinicie Skype Empresarial o Lync para reconstruir el directorio. Esto debería solucionar cualquier problema de corrupción del perfil de usuario que cause este problema.

Vuelva a crear la carpeta Historial de conversaciones

Una forma rápida de solucionar este problema es simplemente volver a crear la carpeta.

  1. Cierre Outlook. Asegúrese de cerrar sesión en la aplicación en todos los dispositivos conectados a su buzón.
  2. Luego descarga MFCMAPI. Tenga en cuenta que este es un archivo de 1,1 GB.
  3. Ejecute el archivo ejecutable MFCMAPI.
  4. Después de iniciar la herramienta, vaya a Herramientas y haga clic en Opciones.
  5. Por tanto, es necesario habilitar Utilice MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore.Utilice MDB_ONLINE al llamar a OpenMsgStore MFCMAPI
  6. Golpea el Iniciar sesión en opción en Sesión menú.
  7. Seleccione su nombre de perfil y, en el panel superior, haga doble clic en la línea del buzón.
  8. En el panel izquierdo, expanda Contenedor de raíces y seleccione Parte superior de la tienda de información.
  9. Para seleccionar Correo entrante y luego ubicar 0x35E90102 en Etiqueta columna. El código 0x35E90102 es EntryID para la carpeta Historial de conversaciones.
  10. Elimine la línea de pedido y salga de MFCMAPI. El sistema notará que el historial de conversaciones EntryId se ha eliminado y lo vuelve a crear automáticamente.

Conclusión

Finalmente, si falta la carpeta Historial de conversaciones de Outlook, repare y actualice su paquete de Office. Si el problema persiste, vuelva a crear la carpeta con la herramienta MFCMAPI. Háganos saber si esta guía le ayudó a resolver el problema. Por otro lado, si ha utilizado otros métodos para solucionar este problema, enumere los pasos a seguir en los a continuación.