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Think Tecno

Skype: no se puede encontrar una cámara conectada al dispositivo

Recuerde la probada y verdadera ley de Murphy que dice “Si algo puede salir mal, lo hará“? ¿Ha notado que siempre aparece algún error inesperado en la pantalla de su ordenador justo cuando más lo necesita?

Si tiene prisa y necesita asistir a una reunión importante de Skype, lo último que quiere hacer es solucionar los problemas de su cámara. Que no cunda el pánico, aquí es donde interviene TechniPages. Veamos cómo puede hacer que Skype reconozca rápidamente su cámara.

Reparar Skype no detecta la cámara en Windows 10

⇒ Solución rápida: Si está utilizando una cámara externa, asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a la ordenador. Presione suavemente los bordes y el cable de la cámara para asegurarse de que esté conectado correctamente. No hace falta decir que asegúrese de que la cámara esté encendida.

Además, no olvides hacer esto comprobar el estado del servicio de Skype. Quizás el problema con la cámara que tiene se debe a un problema general del que Microsoft está al tanto.

Deja que Skype use tu cámara

Skype se adapta a la configuración de su ordenador. Si ha cambiado su configuración de privacidad para evitar que las aplicaciones usen su cámara, Skype no podrá acceder a ellas.

  1. Ir ajustes y seleccione Intimidad.
  2. Debajo Permisos de la aplicación (panel izquierdo), haga clic en cámara.
  3. Habilite la opción que dice Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
    Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara de windows 10
  4. Asegúrese de que Skype esté autorizado para acceder a su cámara.


permitir que skype acceda a la cámara de la computadora

Actualiza los controladores de tu cámara

Skype puede no detectar su cámara si está utilizando controladores de cámara obsoletos o dañados. Actualice o reinstale los controladores para solucionar el problema.

  1. Lanzar el archivo Administrador de dispositivos y haga clic en Cámaras.
  2. Luego haga clic derecho en el controlador de la cámara y seleccione Actualizar controlador. Compruebe si el error desapareció.
    actualizar el controlador de la cámara de Windows 10
  3. Si no es así, reinstale el controlador de la cámara. Vuelva a hacer clic con el botón derecho en la cámara y seleccione Desinstalar dispositivo esta vez.
  4. Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su ordenador para instalar automáticamente los últimos controladores de la cámara.

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

  1. tipo cmd en la barra de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema e inícielo como administrador.
  2. Luego entra y ejecuta el archivo msdt.exe -id DeviceDiagnostic mando.
  3. Seleccionar y ejecutar el archivo Solucionar problemas de hardware y dispositivos.
    ejecute el solucionador de problemas de hardware de Windows 10
  4. Reinicie la máquina. Compruebe si Skype puede detectar su cámara ahora.

Cerrar otras aplicaciones usando la cámara

Asegúrese de cerrar todas las demás aplicaciones y programas que puedan estar usando su cámara web. Tal vez otras aplicaciones hayan accedido a su cámara y la aprovechen al máximo al evitar que Skype ingrese a la imagen.

Por ejemplo, si Teams o Zoom se están ejecutando en segundo plano, ciérrelos y verifique si eso solucionó el problema.

Para cerrar programas en segundo plano, inicie Administrador de tareas y haga clic en el archivo Procesos lengüeta. Luego haga clic derecho en los programas que desea terminar y seleccione Última tarea.


Los equipos de Microsoft terminan la tarea

Actualizar Skype y Windows 10

Si ha pasado un tiempo desde la última vez que actualizó su versión de Skype y Windows 10, busque actualizaciones. La instalación de las últimas actualizaciones puede solucionar rápidamente muchos problemas, incluidos problemas con la cámara de Skype.

Para actualizar Skype, haga clic en Mas opciones, Para seleccionar ajustesE ir a Ayuda y . La aplicación le dirá si está usando una versión desactualizada.

En cualquier caso, Skype le notificará siempre que haya una nueva versión de la aplicación disponible. Solo presiona el botón Actualizar botón.


actualizar skype

Para actualizar la versión de su sistema operativo, vaya a ajustesActualización y seguridadActualizacion de Windows y haga clic en el archivo Buscar actualizaciones botón.


actualizar Windows 10

Si nada funciona, inicie su navegador y cambie temporalmente a Skype Web. Mientras tanto, puede desinstalar y reinstalar la aplicación independiente de Skype. La instalación de una copia nueva de la aplicación debería solucionar el problema de la cámara de Skype.

Conclusión

La configuración de privacidad estricta y los controladores de cámara obsoletos a menudo impiden que Skype detecte su cámara web. Cambiar las opciones de privacidad y actualizar los controladores debería solucionar el problema.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver su problema con la cámara de Skype. Haga clic en los a continuación y díganos qué solución funcionó para usted.