Solución de problemas de Roku no se muestra en pantalla completa

Si Roku no puede ver los canales en pantalla completa y solo ve un cuadrante en la esquina superior o en el centro de la pantalla, continúe leyendo esta guía para averiguar por qué el dispositivo no muestra sus canales correctamente.

Cómo solucionar problemas de pantalla completa de Roku

Verifica la configuración de tu pantalla

Una causa frecuente de este problema es que no ha configurado la resolución correcta y los ajustes de velocidad de fotogramas en su dispositivo.

Si usa configuraciones personalizadas, vuelva al modo de detección automática. Esto permite que Roku detecte automáticamente la resolución correcta y la configuración de velocidad de cuadros admitida por el televisor.

1. Toma el control remoto de Roku y presiona el botón de inicio
2. Para seleccionar ajustes → Tipo de visualización
3. Elegir Encontrado automáticamente y deja que Roku analice tu conexión hdmi
   
4. Hay dos posibles resultados:
   1. Roku detecta que el tipo de pantalla de su televisor es compatible
   2. El dispositivo no puede detectar la configuración del televisor y genera un mensaje de error que puede optar por ignorar y forzar la conexión.

En la mayoría de los casos, Roku debería poder detectar las capacidades de su televisor. Habilitar la función de detección automática debería ser suficiente para resolver este problema para la mayoría de los usuarios.

Verifique su conexión HDMI

La imposibilidad de ver canales en pantalla completa en Roku puede deberse al hecho de que la señal recibida del televisor no es lo suficientemente fuerte.

Compruebe la configuración de su televisor e intente optimizarla. O retire el cable HDMI, intercambie los extremos y vuelva a conectarlos a su dispositivo.

Además, pruebe con una entrada HDMI diferente y compruebe si nota alguna mejora.

buscar actualizaciones

La instalación de las últimas actualizaciones del sistema puede ayudarlo a resolver este problema.

1. Ir ajustes y seleccione Sistema
2. Luego seleccione Buscar actualizaciones
   
3. Golpea el Revisalo ahora para ver si hay una nueva versión de la actualización del sistema pendiente e instálela.

Restablecer la configuración de fábrica del dispositivo

Si nada funcionó, intente hacer un restablecimiento de fábrica como último recurso. Tenga en cuenta que esto borrará absolutamente todos los datos de su dispositivo. Será como si hubiera comprado un nuevo dispositivo Roku.

1. Ir ajustes → Sistema
2. Para seleccionar Configuración avanzada del sistema
3. Elegir Restablecer la configuración de fábrica.

Es posible que las soluciones de resolución de problemas enumeradas en esta guía no produzcan resultados positivos para todos los usuarios de Roku que experimentan este molesto problema de pantalla completa.

Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Roku y su equipo lo ayudará más.