¿Oculus Quest 2 no se carga? Pruebe estas 10 correcciones

Oculus Quest 2 de Meta ofrece increíbles experiencias de realidad virtual con gráficos potentes y controles completos. Los usuarios están impresionados por la potencia, la barriga y la extensa biblioteca que incluye con su peso ligero y portabilidad.

Todo ese procesamiento y presentación requiere mucha energía y los usuarios se sienten un poco frustrados porque las baterías de los auriculares Quest 2 solo duran de dos a tres horas. Por lo tanto, se vuelve aún más molesto cuando no puede hacer que la batería de su auricular se cargue correctamente o no se cargue en absoluto para continuar disfrutando de su experiencia de realidad virtual.

El problema de que los auriculares Quest 2 no se carguen, aunque no es inevitable, le sucede a muchos usuarios. En este artículo, analizaremos en detalle las posibles razones por las que su visor Oculus no se carga, cómo solucionarlo y cómo evitar el problema en el futuro.

¿Por qué mi Oculus Quest 2 no se carga?

Su auricular Quest 2 no se está cargando por varias razones. Para que los auriculares se carguen, se deben cumplir varias condiciones:

• Su auricular debe funcionar correctamente con los circuitos de alimentación intactos.
• La batería de su auricular Quest 2 debe estar en buenas condiciones de funcionamiento
• Su cable de carga debe estar funcionando y con el suministro de voltaje correcto
• Su enchufe de pared también tiene que estar funcionando y con el suministro de voltaje correcto.

Estas son cosas que puede dar por sentado, ya que todo lo que realmente hace es enchufar los auriculares para cargarlos cuando la batería está baja. Además, cuando tu Oculus no se esté cargando, notarás que la pantalla se vuelve negra y no se enciende. Si ha notado estos 2 dos síntomas en su Oculus, hay formas de solucionarlo, ya que es posible que no estén relacionados con la carga.

Pero, si alguna de estas condiciones no se cumple, los auriculares no se cargarán o no se cargarán correctamente. A continuación se muestra una descripción detallada de estas y otras razones por las que su auricular Quest 2 no se carga.

1. El cable de carga no está firmemente conectado al auricular

Cuando note que sus auriculares no se están cargando, lo primero que debe hacer es confirmar que el cargador está firmemente conectado a los auriculares.

Si tiene prisa por cargar o está distraído, puede conectar el cargador sin que los terminales del cable estén firmemente conectados a los terminales del auricular.

Esto creará una conexión parcial e incluso puede indicar al principio que se está cargando solo para desconectarse un momento después.

Por lo tanto, cada vez que conecte su cable a su auricular para cargar, asegúrese de sentir el ligero clic antes de buscar cualquier otra posible razón por la cual su Quest 2 no se está cargando.

2. La batería de Oculus Quest 2 está demasiado caliente para dejarse cargar

La batería de los auriculares Quest 2 dura un promedio de 3 horas si está viendo películas o jugando con baja resolución (si su Oculus se ve borroso, hay un problema).

Para juegos con funciones de pantalla más altas, los auriculares duran aproximadamente 2 horas. A veces, cuando juegas a estos juegos de alta resolución con altas frecuencias de actualización, la batería puede calentarse demasiado ya que dispensa gran parte de su carga en un corto período de tiempo.

Y, cuando se vuelve tan caliente, no puede cargar hasta que se enfría y el movimiento de alta energía disminuye.

Entonces, cuando conecte su auricular Quest 2 y no se cargue, verifique si la batería está caliente y luego espere si lo está.

3. Frecuentemente estás cargando los auriculares mientras juegas

Si tiene la costumbre de usar su auricular Quest 2 mientras se carga, sin darse cuenta está causando daños a la batería del auricular y al mecanismo de carga.

El visor Oculus Quest 2 está diseñado idealmente para funcionar con su batería en un ciclo de carga y descarga completo e ininterrumpido.

Si está cargando los auriculares Quest 2 mientras juega, está acortando continuamente el ciclo de carga y descarga, lo que provoca daños a largo plazo en la batería y el mecanismo de carga.

Esta práctica también aumenta el movimiento de energía dentro de la batería a niveles anormales, lo que también provoca daños a la batería.

4. Ha habilitado la función de activación automática

1. La función Auto Wake en Quest 2 enciende los auriculares cada vez que hay algo lo suficientemente cerca de sus sensores de proximidad. Esto significa que no solo enciende el auricular cuando se lo coloca; Cada vez que coloca los auriculares en su paquete, Auto Wake enciende los auriculares

2. Cada vez que su auricular golpea un objeto, Auto Wake lo enciende

3. Incluso la cubierta de silicona que viene con tu Quest 2 podría encenderlo

Todo esto agota la batería y podría dejarla totalmente muerta si continúa durante mucho tiempo. Además, para que Auto Wake funcione, algunos programas deben estar funcionando en segundo plano, incluso si los auriculares están apagados. Esto también agota la batería de su Quest 2 y reduce significativamente su vida útil.

Cuando la batería de su Quest se agota por completo, el circuito de la batería se desconecta. Luego necesitaría cargarse por un tiempo antes de que los circuitos se vuelvan a conectar y luego comience la carga adecuada.

Esa es una de las razones principales por las que el indicador puede no ponerse naranja inmediatamente que lo enchufas, o por las que puede tardar tanto en cargarse por completo. Más sobre eso más adelante.

5. Los auriculares, el puerto de carga, el cable de carga o la base de carga de Oculus Quest 2 están defectuosos

Anteriormente, hablamos sobre algunas de las condiciones que deben cumplirse para que se carguen los auriculares Quest 2. Ahora, echemos un vistazo a ellos en detalle.

Auriculares: Piense en su auricular Quest 2 como un teléfono inteligente. Requiere un IC (circuito integrado) de potencia para recibir y procesar la corriente de la batería. Si hay una falla en este circuito, no se cargará incluso si la batería está bien.

Puerto de carga: El puerto de carga es el punto del auricular al que se conecta el cargador. Está hecho de metal de latón para recibir carga eléctrica y transmitirla a la batería.

Si hay una falla en el puerto, generalmente un daño físico, la batería del Quest 2 no se cargará. Es por eso que debe ser suave pero firme al conectar y desconectar el cargador del puerto.

Cable de carga: El cargador es el cable USB que conecta su auricular Quest 2 a la fuente de carga. El daño físico al cable o el uso de un cable de baja calidad hará que los auriculares no se carguen o no se carguen correctamente.

Muelle de carga: Si está utilizando una base de carga para cargar su auricular Quest 2 (y esto no se recomienda), su auricular no se cargará si la base está defectuosa.

6. Error en el software de los auriculares

La falla en los auriculares discutida anteriormente puede no ser una falla de hardware (circuito integrado) sino una falla de software que causa problemas con el patrón de carga. Su software Quest, como cualquier otro software, podría fallar durante el uso.

Esto podría deberse al programa de software interno, la interacción con los títulos de realidad virtual que juega, una nueva actualización de software o una configuración que haya realizado.

Cualquiera de estos puede hacer que el software de su auricular Quest 2 no funcione correctamente y distorsione el patrón de carga de su auricular.

7. Estás usando el puerto USB de tu ordenador portátil

Hay varias maneras en las que el uso del puerto USB de su ordenador portátil puede afectar la carga de sus auriculares Quest 2.

1. El puerto puede estar defectuoso o sucio; o es posible que el controlador USB no funcione; o hay una falla en la PC. Cualquiera de estos podría hacer que los auriculares no se carguen o que no se carguen correctamente

2. La corriente suministrada por el puerto USB de su ordenador portátil siempre es mucho más baja que el valor requerido y recomendado para sus auriculares Quest 2.

Es posible que haya observado esto al cargar su teléfono en su PC y recibió la advertencia de que la fuente de alimentación puede hacer que su dispositivo se cargue lentamente o no se cargue correctamente.

Su auricular Quest 2 requiere incluso más corriente de carga que su teléfono inteligente (3A en lugar de 1A a 2A para teléfonos inteligentes).

Por lo tanto, usar el puerto USB de su ordenador portátil podría causar que sus auriculares Quest 2 no se carguen o se carguen lentamente o incluso se carguen al revés en algún momento.

8. Estás usando una extensión para cargar

Una extensión le permite cargar sus auriculares desde una distancia conveniente y también cargar más de un dispositivo a la vez. Sin embargo, esto puede afectar negativamente a su auricular Quest 2 de las siguientes maneras:

• Muchas extensiones transmiten menos (o más) corriente de lo que recomienda su auricular Quest 2, lo que hace que no se cargue correctamente
• Si hay un problema con un dispositivo en la extensión, también puede afectar los auriculares conectados y hacer que deje de cargarse

O bien, la extensión puede ser defectuosa, de todos modos.

Como práctica recomendada, use solo periféricos que vienen con Oculus Quest 2 o que Oculus recomienda para reemplazarlos.

Cómo saber si su Oculus Quest 2 se está cargando

Antes de explorar todas las posibles soluciones para que tu Quest o Quest 2 no se cargue, es importante explicarte cómo saber cuándo tu Oculus está cargándose, cuando no se está cargando correctamente o cuando no se está cargando en absoluto. Esto se hace observando las luces indicadoras de carga y el tiempo de finalización de la carga.

• Primero, el indicador se vuelve rojo cuando la batería del auricular Quest 2 está baja, generalmente al 10%.
• Cuando conecta los auriculares para cargarlos, el indicador cambia de rojo a naranja.
• Si el indicador permanece en rojo más de unos segundos después de enchufarlo, sepa que la batería no se está cargando correctamente o no se está cargando en absoluto.
• Cuando el indicador se vuelve verde, está seguro de que la batería está llena. Siempre asegúrese de desconectar el cargador cuando se ponga verde. Puede dañar la batería del auricular Quest o Quest 2 si la deja enchufada constantemente mucho tiempo después de la carga completa.

Cargo por monitoreo:

Si la batería de los auriculares, el cargador y la fuente de alimentación están en buen estado, la batería de los auriculares Quest 2 debería tardar unas 2,5 horas en pasar de estar vacía a estar llena; es decir, indicador de rojo a verde.

Por lo tanto, puede monitorear el progreso de la carga para ver si se está cargando correctamente o si está tardando demasiado en un porcentaje particular, lo que es un indicador de un problema.

Para verificar el estado de la batería de su Quest o Quest 2 y monitorear su progreso de carga:

• Abra la aplicación Oculus en su PC o teléfono
• Seleccione su auricular Quest o Quest 2
• Asegúrese de que su auricular esté emparejado y se muestre conectado
• Seleccionar Información
• Seleccionar nivel de batería

O

• Abra la aplicación Oculus en su PC o teléfono
• Seleccione Configuración
• Seleccionar dispositivos
• En Auriculares, verá el nivel de la batería a la derecha de la pantalla.

Ahora que comprende cómo se cargan correctamente sus auriculares Quest o Quest 2 y cuánto tiempo debería tardar normalmente en cargarse, echemos un vistazo a cómo resolver el problema de que sus auriculares Oculus no se cargan.

Cómo arreglar Oculus Quest 2 que no se carga

1. Espere a que se enfríen los auriculares

Es normal que los auriculares Quest 2 se calienten a veces, especialmente cuando juegas juegos que necesitan mucha energía. También explicamos que usar los auriculares Quest 2 mientras se cargan también puede hacer que la batería se caliente.

Cuando la batería de los auriculares está caliente, es posible que la batería no permita que fluya la carga. Debe esperar a que los auriculares se enfríen antes de enchufarlos para cargarlos.

2. Espere a que el problema se solucione solo

Los auriculares Quest 2 solo tardan unos minutos en enfriarse. Sin embargo, es posible que deba esperar más tiempo si el problema es un problema de software o hardware desconocido.

Los fallos son solo errores temporales de software o hardware que a menudo desaparecen por sí solos. Los usuarios informaron que dejar sus auriculares durante unas horas hizo que se cargaran nuevamente.

3. Usa otro cable

Cuando conecta su auricular Quest 2 y no se carga, primero debe asegurarse de que la fuente de alimentación esté funcionando.

Luego puede probar el cable en otro dispositivo, como su teléfono. Si el dispositivo de prueba tampoco se carga, está bastante seguro de que la falla está en el cable. En ese caso, necesitaría obtener un cable de repuesto (ver en Amazon).

Si usa el USB de su teléfono para cargar, que sea una alternativa de emergencia. Lo mejor es comprar el cable de repuesto Quest 2 recomendado, ya que usar el cable del teléfono durante un período prolongado puede dañar la batería del auricular.

Oculus solo recomienda usar un cable USB de teléfono al configurar SideQuest en su PC.

4. Desactivar la activación automática

Anteriormente explicamos cómo Auto Wake puede agotar por completo la batería de los auriculares Quest 2 e incluso reducir su vida útil. Para eliminar este problema, debe desactivar Auto Wake en sus auriculares. Siga los pasos a continuación para desactivar Auto Wake:

Usando la aplicación Oculus:

1. Conecta Oculus a tu teléfono

2. Abra la aplicación Oculus

3. Elija dispositivos

4. Seleccione su auricular Quest 2

5. Seleccione Configuración

6. Seleccione Potencia

7. En Auto Wake, desactívelo

Uso de los auriculares:

1. Presione el botón Oculus en su controlador derecho

2. Abra el menú Configuración

3. Seleccionar dispositivo

4. Seleccione Energía

5. Seleccione Desactivar activación automática

Después de deshabilitar esto, deberá usar el botón de encendido para encender sus auriculares cuando se los coloque.

5. Puerto de limpieza

A veces, la causa del problema de carga puede ser simplemente que el puerto del cargador de auriculares Quest está sucio. La suciedad, el polvo o cualquier otro material en el puerto obstruirán el flujo de corriente a los auriculares. Para limpiar su puerto Quest 2, siga estos pasos con cuidado:

1. Asegúrese de que el visor Oculus esté apagado

2. Sople aire comprimido en el puerto Quest 2

3. Moja un trozo de algodón en un poco de alcohol

4. Envuelva el algodón húmedo alrededor de un palillo de madera con el extremo afilado cortado

5. Retire la mayor parte del algodón dejando solo una pequeña cantidad en la punta del palillo.

6. Frote el palillo con el algodón a lo largo de las paredes internas del puerto. Haga esto suavemente y en líneas horizontales alrededor del puerto.

7. Vuelva a soplar aire comprimido en el puerto para eliminar cualquier suciedad que haya sido aflojada por la lana.

6. Reiniciar auriculares

Si puede encender los auriculares Quest 2, reiniciarlos puede resolver el problema de carga. Primero debe haber probado las soluciones anteriores para eliminar las causas externas.

Es posible que sus auriculares se hayan encontrado con una falla de software o hardware que hace que no procese la carga correctamente. Reiniciar los auriculares eliminará la falla y restablecerá el circuito de alimentación.

Es mejor hacer un reinicio completo en lugar de un reinicio estándar para eliminar fallas de software y hardware. Para realizar un reinicio completo:

• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos
• Espere hasta que las luces LED se enciendan, luego suelte el botón de encendido

7. Restablecer auriculares

Si reiniciar su auricular Quest 2 no logra que comience a cargarse, es posible que deba restablecerlo a la configuración de fábrica. Restablecer los auriculares eliminará los errores permanentes que pueden haber afectado el funcionamiento de sus auriculares.

Estos errores pueden haberse adquirido a partir de la interacción de su software Quest 2 con juegos de realidad virtual corruptos o incompatibles, aplicaciones descargadas, SideQuest y configuraciones incorrectas.

Sin embargo, un restablecimiento de fábrica también eliminará sus juegos, el progreso del juego, la configuración y la información de inicio de sesión. Todas las compras y descargas realizadas en su cuenta se conservarán y restaurarán cuando vuelva a iniciar sesión.

Para restablecer su Quest 2 usando los auriculares:

1. Apague sus auriculares.

2. Mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen de los auriculares.

3. Mantenga presionado hasta que se cargue la pantalla de inicio en sus auriculares

4. Use los botones de volumen en su control para resaltar Factory Reset y presione el botón de encendido para seleccionarlo

5. Use los botones de volumen para resaltar Sí, Borrar y Restablecimiento de fábrica

6. Presione el botón de encendido para seleccionarlo

También puede restablecer Oculus usando la aplicación de su teléfono. Para hacer esto:

1. Asegúrese de que el auricular esté completamente cargado

2. Abra la aplicación Oculus en su teléfono

3. Seleccione Dispositivos

4. Seleccione sus auriculares Oculus Quest 2

5. Seleccione Configuración avanzada

6. Seleccione Restablecimiento de fábrica

7. Confirmar reinicio

Después de reiniciar, conecte sus auriculares y déjelos cargar durante al menos 2 horas.

8. Reemplace la batería o repare el puerto de carga del auricular

Si un restablecimiento de fábrica no hace que los auriculares Quest 2 se vuelvan a cargar, es posible que:

• La batería está agotada o dañada. Esto podría ser que la batería haya llegado al final de su vida útil o que se haya dañado por su práctica de uso. En ese caso, deberá reemplazar la batería con un nuevo paquete de baterías.
• El problema también puede ser que el puerto de carga de los auriculares no funcione correctamente. Y tendrías que repararlo.

El problema es que a menudo es difícil saber cuál de los dos puede ser la causa del problema de carga. Deberá llevar su Quest 2 a un taller de reparación de confianza para que lo examinen.

Si estás recibiendo un batería de repuesto (ver en Amazon), tenga en cuenta que la batería Quest 2 original tiene una capacidad de 3640 mAh a 3,6 voltios y 14 vatios-hora. No obtenga una batería de reemplazo que varíe mucho de estas especificaciones

9. Reemplace los auriculares si el puerto de carga está dañado

Si no puede reparar el puerto de carga del auricular Quest 2 y la batería no es el problema, es posible que deba reemplaza tu Oculus (ver en Amazon).

Tenga en cuenta que para garantizar la calidad, solo debe comprar su Quest 2 de una fuente confiable. Evita Oculus reacondicionados o comprar a un amigo si no tienes toda la información sobre el estado del visor.

10. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Oculus

Ponerse en contacto con el soporte de Oculus es mejor cuando su Quest 2 todavía está bajo su garantía de 2 años. Es posible que pueda obtener un reemplazo o reparación gratis. De todos modos, es posible que solo desee obtener ayuda de los fabricantes con su problema de carga.

Puede abrir un ticket de soporte con Oculus. Proporcione el número de 14 dígitos en el compartimiento de la batería cuando se comunique con ellos.

También puede obtener ayuda de Oculus y otros usuarios en sus comunidad en línea oficial.

Mejores prácticas para cargar y usar su auricular Quest 2

• No deje sus auriculares en reposo o en espera durante períodos prolongados
• Desconecte el cargador una vez que el indicador se vuelva verde.
• Usa solo el cable que viene con tu Oculus para cargar tus auriculares
• Evita giros en el cable de carga de tu Quest 2
• No use su Quest 2 mientras se está cargando

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