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Se corrigió que el correo electrónico del canal de Microsoft Teams no funcionaba

Si desea compartir información rápidamente con todos sus colegas, puede enviar un correo electrónico al canal del que forman parte. De esta forma, todos los miembros del canal recibirán el correo electrónico y podrás difundir rápidamente esa información. Pero a veces, esta función no está disponible y el correo electrónico del canal no funciona.

Cómo corregir el correo electrónico del canal que no funciona en equipos

Póngase en contacto con su administrador

En primer lugar, comuníquese con su administrador de TI y asegúrese de que esta función esté habilitada; de lo contrario, no funcionará. Su administrador debe habilitar el Integración de correo electrónico funcionalidad en la configuración de toda la organización de Teams.

  1. Deben iniciar sesión en el centro de administración de Teams y seleccionar Configuración de toda la organización.
  2. Integración de correo electrónico está disponible a continuación Configuración del equipo.
  3. Tu administrador tiene que hacer estoPermitir que los usuarios envíen correos electrónicos a la dirección de correo electrónico de un canal.integración de correo electrónico equipos de microsoft
  4. Además, deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente no esté bloqueada en el centro de administración de Teams. En Integración de correo electrónico, vaya a El correo electrónico del canal solo es aceptado por los siguientes dominios SMTP.
  5. Asegúrese de que el cuadro esté en blanco o contenga la dirección de correo electrónico o el dominio del que desea que los usuarios reciban correos electrónicos.

No olvide presionar la barra espaciadora después de incluir en la lista blanca direcciones de correo electrónico o dominios específicos. De lo contrario, los equipos no guardarán la configuración. Vale la pena mencionar que no es posible enviar un correo electrónico a un canal si está utilizando un plan de Office 365 Gobierno, por razones obvias.

Comuníquese con el propietario o moderador del equipo

El propietario del equipo o el moderador del canal pueden configurar ajustes específicos para restringir quién puede enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal. Quizás se haya habilitado la opción de moderación de canal. Ponte en contacto con el propietario del equipo o el moderador del canal y pídeles que comprueben si estás autorizado para enviar correos electrónicos al canal.

  1. Para comprobar la configuración, haga clic con el botón derecho en el canal y seleccione Obtener dirección de correo electrónico.
  2. Luego haga clic en Avanzado ajustes.
  3. Asegúrate de que la opción que dice Permitir que cualquier persona envíe correos electrónicos a esta dirección está habilitado.

Los equipos permiten que cualquiera envíe correos electrónicos a esta dirección.

Verifique la carpeta de SharePoint del canal

Si la carpeta de SharePoint asociada con el canal al que está intentando enviar un correo electrónico ha cambiado de nombre, se ha eliminado o no se ha sincronizado, no podrá enviar sus correos electrónicos. Haga clic en el canal problemático, seleccione Archivo, luego presione el botón Sincronizar botón.

archivo de sincronización de canal de equipo

Sal y prueba la aplicación web

Si no puede enviar el correo electrónico del canal mediante la aplicación de escritorio, cierre sesión y cierre la sesión de Teams. Luego, inicie una nueva pestaña del navegador en modo privado e inicie sesión en Teams Online. Compruebe si puede enviar el correo electrónico ahora.

Revise los archivos adjuntos de su correo electrónico

Además, no podrá enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal si:

  • Uno de los archivos adjuntos tiene un tamaño superior a 10 MB.
  • Ha agregado más de 20 archivos adjuntos.
  • Hay más de 50 imágenes en línea en su correo electrónico.

Reduzca el número de archivos adjuntos, cambie el tamaño o comprima las imágenes y compruebe los resultados.

Conclusión

Si enviar correo electrónico a un canal de Teams no funciona, es posible que su administrador de TI haya deshabilitado la función o que la configuración de su canal restrinja quién puede enviar correo electrónico. Además, compruebe si puede enviar un correo electrónico al canal mediante Teams para la web y reducir la cantidad de archivos adjuntos. Háganos saber si estas soluciones han resuelto su problema.