¿Tu audio de Facetime se corta cuando hablas? Si las personas se quejan de que te cortas tan pronto como hablas, o incluso que la otra persona se silencia cada vez que hablas, hay algunas razones por las cuales.
Tabla de contenidos
¿Por qué se corta el audio de FaceTime cuando hablo?
1. Error con FaceTime
Todos sabemos que el audio es algo complicado. Por mucho que tratemos de entender cómo hacer que funcione para nosotros, a veces simplemente se niega a hacer lo que queremos que haga.
Si te encuentras en una situación en la que la persona con la que estás hablando informa que te estás cortando, podría ser una falla temporal con su teléfono o incluso con cualquier altavoz que esté usando para escucharte.
Un error generalmente no tiene nada de malo en ninguno de los extremos de la llamada, y tienden a resolverse con bastante rapidez. Si esta es la primera vez que le ocurre este problema y no ha habido cambios con respecto a sus llamadas anteriores de FaceTime, es posible que se encuentre con un error.
2. Audio Ducking está activado
Si no está familiarizado con el término “atenuación de audio,» no te preocupes. No estás solo, y es un concepto bastante fácil de entender. Básicamente, la atenuación de audio es el proceso de comprimir una señal de audio para permitir que se destaque una segunda señal de audio. Es un truco muy utilizado en la producción musical e incluso en la creación de podcasts.
Apple ha integrado la reducción de audio en FaceTime con la intención de brindar a sus usuarios una mejor experiencia de audio.
Sin embargo, mientras que la atenuación de audio se controla y se usa de formas específicas en la producción musical, se aplica automáticamente a través de FaceTime, y eso significa que a veces puede confundirse acerca de lo que se supone que debe hacer, creando un problema de audio. Para solucionar sus problemas de audio de FaceTime, es posible que solo deba apagarlo.
3. Verifique el altavoz del oído
A veces, cuando una persona tiene problemas de audio, el problema puede estar en el altavoz de su oído en lugar de en la aplicación que está usando o en su propio teléfono.
Si alguien tiene problemas para escucharlo y tiene motivos para sospechar de su altavoz, podría considerar pedirle que revise sus altavoces, tal vez reproduciendo una canción o un video en los mismos altavoces. Esto debería ayudarlo a saber si sus altavoces son el problema.
4. Verifique el micrófono de los auriculares/AirPod
Al igual que los parlantes a veces pueden ser el problema en un problema de audio, a veces el micrófono que está usando tiene la culpa.
Con el aumento de micrófonos integrados en sus auriculares, no siempre puede estar seguro de la calidad del micrófono que está recibiendo o si está funcionando como debería.
Si alguien dice que su audio se está cortando, puede intentar acercar el micrófono a su boca o cambiar los micrófonos por completo para ver si el problema mejora. Si es así, entonces sabes que el problema radica en el micrófono que estás usando.
5. El teléfono no se ha actualizado en mucho tiempo
A veces pueden pasar cosas extrañas cuando no mantienes tu teléfono actualizado.
Las empresas lanzan actualizaciones del sistema operativo (SO) para dispositivos como su teléfono y ordenador para proteger su seguridad y privacidad y para corregir cualquier error o conflicto extraño que surja de vez en cuando.
Si pasa demasiado tiempo sin actualizar su teléfono, puede comenzar a encontrar fallas extrañas, por lo que si tiende a posponer u olvidar actualizar su teléfono, probablemente debería hacerlo y ver si esa es la solución a sus problemas de audio.
6. La persona en el otro extremo tiene demasiado ruido de fondo
Probablemente este no sea el tipo de respuesta que alguien espera ver cuando intenta averiguar por qué se corta el audio de la persona con la que está hablando por FaceTime, pero la verdad es que a veces el problema puede ser algo más que el dispositivos que está utilizando.
En este caso, podría ser demasiado ruido de fondo que afecte la calidad de su llamada.
Si bien el ruido de fondo que parece insignificante para la persona al otro lado del teléfono puede sonar insoportablemente alto para usted, lo contrario también puede ser cierto.
A veces, puede haber algo que sucede en el fondo que no puede escuchar pero que afecta la forma en que la persona con la que está hablando puede escucharlo.
Si está reportando problemas para escuchar su voz, puede preguntar si hay algo en la habitación con él creando una competencia de ruido.
7. Mala conexión a Internet
Dado que FaceTime depende de su wifi (cuando está conectado a Internet), de la misma manera que una llamada telefónica regular tendrá problemas cuando se encuentre en un área con una señal de celular deficiente, una mala conexión a Internet puede conducir a ambos. Problemas de audio y visuales.
Si su llamada comienza bien y luego de repente desarrolla problemas, es posible que desee verificar su conexión a Internet para ver si es la razón de sus desgracias.
Cómo arreglar el corte de audio de FaceTime
1. Reinicia Facetime
Si experimenta un error temporal con FaceTime, la forma más rápida de saber (y resolver el problema) es reiniciar su aplicación FaceTime. Podría ser que la llamada en la que se encuentra específicamente falle y el reinicio restaure todo a la normalidad.
Para reiniciar, cerrará su aplicación FaceTime. En los modelos de iPhone más antiguos, esto implica hacer doble clic en el botón de inicio en la parte inferior de la pantalla y deslizar hacia arriba la aplicación para cerrarla.
En los iPhones más nuevos, navegue a la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y haga una pausa aproximadamente a la mitad de la pantalla. Luego deslizará hacia arriba en la vista previa de su aplicación FaceTime para cerrarla.
Espere unos 10 segundos después de cerrar su aplicación antes de abrirla nuevamente. Cuando lo hagas, ¡todo debería estar arreglado!
2. Desactivar reducción de audio
En este momento, parece que la atenuación de audio es un problema específico de los usuarios de Mac, por lo que si su audio FaceTime está funcionando mal en cualquier otro dispositivo Apple, puede omitir esta sección.
Sin embargo, si tiene un problema con su FaceTime en su Mac, la atenuación de audio podría ser su problema.
Para deshabilitar la atenuación de audio, abra las aplicaciones instaladas en su Mac. Querrá encontrar uno que vino instalado en su Mac cuando lo compró llamado Utilidad VoiceOver.
El icono de la aplicación es gris y parece una figura de palo parada en un círculo, con un icono de altavoz situado en la esquina inferior izquierda del círculo.
Una vez que tengas Utilidad VoiceOver abierto, buscará y hará clic en el Sonar opción en la barra lateral. Entonces buscas Habilitar atenuación de audio.
Si la casilla está marcada, la atenuación de audio está activada. Simplemente desmarque la opción para deshabilitar la atenuación de audio. Si vuelve a probar su audio y el problema se resuelve, ¡ese era su problema!
3. Desactivar el aislamiento de voz
Otro problema que podría enfrentar en los dispositivos Apple con FaceTime es el aislamiento de voz. El aislamiento de voz elimina el ruido de fondo para enfocarse en su voz: pero al igual que la atenuación de audio, si tiene activado el aislamiento de voz, en realidad podría estar funcionando en su contra.
Para desactivar el aislamiento de voz, primero deberá estar en una llamada de FaceTime. Una vez que estés, abre el Centro de controlluego haga clic en Modo de micrófono.
Si hay una marca junto al aislamiento de voz, eso significa que está activado. Simplemente haga clic en él para volver a apagarlo. Luego puede probar para ver si eso resolvió sus problemas de audio.
4. Actualizar iPhone
Si ha pasado bastante tiempo desde que actualizó su teléfono, ya sea porque lo olvidó o simplemente parecía que seguía presionando esa notificación para hacerlo, podría causar una variedad de errores, incluido un problema de audio de FaceTime. Simplemente actualizar su teléfono podría resolver sus problemas.
Para actualizar su iPhone, primero ubique y haga clic en su Ajustes aplicación Desplácese hacia abajo y navegue hasta General > Actualizaciones de software.
Si su teléfono necesita una actualización, la actualización aparecerá ahora. golpearás Descargar e instalarluego sigue las indicaciones de tu teléfono para completar la actualización.
También encontrará un menú llamado Actualizaciones automáticas por debajo Actualizaciones de software. Si no tiene habilitadas las descargas/instalaciones de actualizaciones automáticas y tiende a olvidarse de actualizar su teléfono incluso con recordatorios regulares, esta puede ser una buena manera de mantener su teléfono actualizado.
5. Actualizar FaceTime
Al igual que los problemas de audio pueden ser causados por un teléfono desactualizado, lo mismo puede ocurrir con una aplicación desactualizada. A menudo, los usuarios de Apple tienen su teléfono configurado para instalar actualizaciones de aplicaciones automáticamente, pero no siempre es así.
Para verificar si FaceTime necesita actualizarse, busque y abra el Tienda de aplicaciones. Luego, haga clic en el ícono de perfil en la parte superior derecha de su pantalla. Esto abre la página de administración de su cuenta y aplicación.
Si se desplaza hacia abajo, suponiendo que alguna aplicación necesite actualizarse, encontrará un menú que enumera todas las actualizaciones que tienen una actualización disponible.
Si FaceTime es una de estas aplicaciones, haga clic en el Actualizar botón al lado. Una vez que se haya instalado la actualización, ¡debería estar listo para comenzar! Si su problema fue una aplicación desactualizada, sus problemas de audio se resolverán.
6. Usa diferentes auriculares
Si cree que el corte de audio en FaceTime es un problema con los auriculares que está usando, lo mejor que puede hacer es simplemente usar un par de auriculares diferentes.
Ya sea que sus auriculares actuales solo no estén de acuerdo con su aplicación FaceTime o proporcionen un audio deficiente en todos los ámbitos, es probable que no haya mucho que pueda hacer con respecto a la calidad del audio si el problema son sus auriculares.
Ya sea que elija volver al altavoz de su dispositivo o busque nuevos auriculares, su calidad de audio seguramente mejorará.
7. Arreglar la conexión a Internet
Si ha determinado que una mala conexión a Internet es la causa probable de que se corte el audio de FaceTime, querrá apagar el wi-fi en su teléfono y cambiar a datos móviles o solucionar sus problemas de conexión a Internet.
A veces, su módem o enrutador necesita reiniciarse como cualquier otro dispositivo. Si su Internet tiene problemas y no está seguro de por qué, lo primero que debe intentar es reiniciar.
Cada dispositivo es diferente y puede tener formas integradas de reiniciarlo, pero el método que funcionará en cualquier dispositivo es desconectarlo.
Una vez que haya hecho esto, espere unos 30 segundos y vuelva a conectarlo a la pared. Tendrá que darle tiempo a su módem/enrutador para restablecer su conexión a Internet, lo que puede demorar varios minutos, pero una vez que esté conectado nuevamente, su conexión a Internet debería ser estable.
Para obtener más consejos sobre la solución de problemas de conexión a Internet, busque el consejo de su proveedor. Serán su fuente de información más confiable.
8. Usa WhatsApp
Si FaceTime es la única aplicación en su teléfono que no reproduce el audio correctamente y nada parece solucionarlo, siempre existe la opción de mover sus conversaciones a una aplicación diferente.
FaceTime es conveniente entre los usuarios de Apple porque se instala automáticamente en los iPhone y se puede usar en varios productos de Apple, pero probablemente use otra cosa cuando quiera contactar a personas que de todos modos no tienen un producto de Apple.
Muchos usuarios sugieren WhatsApp como una buena alternativa a FaceTime. Sin embargo, también puede considerar Skype o Zoom para sus necesidades de videochat, e incluso Discord también le permite realizar llamadas de voz o videollamadas.
En otras palabras: no te preocupes si tu FaceTime no funciona como debería. Tienes muchas otras opciones por ahí.
9. Repara el altavoz de tu teléfono
Si está bastante seguro de que sus problemas de audio de FaceTime están relacionados con el altavoz de su teléfono, querrá buscar una solución para sus altavoces.
A veces, los parlantes se apagan, pero antes de asumir que ese es el problema y buscar un posible reemplazo del parlante (o teléfono), observe detenidamente los parlantes de su teléfono.
Los parlantes y las bases de carga son conocidos por volverse sucios. Puede encontrar una gran cantidad de videos en Internet de personas que limpian toda la suciedad, la pelusa y todo lo demás que se acumula en estos pequeños puntos de acceso.
Este tipo de suciedad ocurre y puede hacer que pierda la capacidad de cargar su teléfono o estropee su audio.
Dicho esto, se requieren herramientas especiales para limpiar estos pequeños espacios. No es seguro que su teléfono meta objetos desconocidos en sus parlantes en un intento de limpiarlos.
En su lugar, puede buscar en línea un kit de limpieza diseñado para este propósito o un profesional que pueda limpiar sus altavoces por usted. ¡Y deberías oír mucho mejor una vez que vuelvan a estar impecables!
10. Reiniciar iPhone
Cualquiera que esté familiarizado con el soporte técnico conoce este procedimiento. A menudo, es lo primero que se le pide que haga.
Esto se debe a que, en muchos casos, cualquier problema con su dispositivo puede repararse con un simple reinicio, ya sea que el dispositivo sea una ordenador, una consola, una tablet o un teléfono.
Los teléfonos pasan por un proceso de reinicio cuando se actualizan, pero a veces necesitan reiniciarse con un poco más de frecuencia para un rendimiento óptimo.
¡Reiniciar tu iPhone es bastante fácil! Ubique y mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos hasta que vea una pantalla oscura con un control deslizante con la etiqueta «deslizar para apagar».
Deslice este control deslizante completamente hacia la derecha para apagar su iPhone y se apagará. Deje su teléfono por unos segundos antes de presionar el botón de encendido nuevamente.
En unos segundos, debería aparecer una pantalla blanca con un logotipo negro de Apple para indicar que el teléfono se está reiniciando solo.
Si se encuentra en una situación en la que no puede deslizar el control deslizante de encendido por la pantalla para apagar su teléfono, hay una combinación de botones que puede usar para forzar el reinicio de su teléfono.
Presione subir el volumen una vez, bajar el volumen una vez, luego mantenga presionado el botón de encendido. Después de varios segundos, su pantalla debería volverse completamente negra, lo que indica que su teléfono se ha apagado. El proceso de reinicio para volver a encenderlo es el mismo.
Una vez que haya regresado a su teléfono, es de esperar que descubra que su error de audio ha desaparecido.
11. Restablecer iPhone
Si nada más parece solucionar su problema de audio y todas las configuraciones de su teléfono y los dispositivos conectados funcionan bien, es posible que su teléfono necesite un restablecimiento de fábrica.
No es ideal, ya que un restablecimiento de fábrica significa restaurar el teléfono a la condición en que estaba cuando salió de la caja por primera vez, pero se sabe que los restablecimientos solucionan una variedad de problemas.
Realizar un restablecimiento de fábrica es bastante fácil. Encuentra el Ajustes aplicación en su iPhone, luego navegue hasta General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración. Cuando se le solicite, haga clic en Borrar iphone.
Luego se le pedirá que ingrese su ID de Apple y contraseña para confirmar su decisión. Una vez que lo haga, su iPhone se reiniciará y lo regresará a la configuración como cuando salió de la caja por primera vez. Una vez que lo configure a su gusto una vez más, sus problemas de audio deberían solucionarse.
12. Póngase en contacto con Apple
Por supuesto, cuando todo lo demás falla, póngase en contacto con los profesionales. Están capacitados para conocer los entresijos del software de Apple y todos los diversos problemas que pueden ocurrir dentro de él.
Es probable que le pregunten si probó algunos de los métodos que recomendamos aquí primero, pero luego podrán abordar cualquier problema más profundo que puedan resolver.
A nadie le gusta contactar Atención al cliente de Applepero es justo lo que tienes que hacer para resolver tu problema a veces.
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