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Solución: no se puede conectar a Slack en Windows 10

Slack es una plataforma de colaboración confiable que le permite comunicarse con sus colegas y trabajar en tareas y proyectos comunes. Desafortunadamente, el servicio a veces sufre varios problemas y los usuarios no pueden conectarse a los servidores de Slack.

Más específicamente, los problemas de conexión e inicio de sesión son algunos de los problemas más comunes que afectan a Slack. En esta guía, exploraremos cómo solucionarlos rápidamente y recuperar el acceso a sus espacios de trabajo.

Solución: no se puede conectar a Slack en la PC

⇒ Notas rápidas:

  • Ir www.status.slack.com y verifique si hay algún problema conocido o notas sobre las actividades de mantenimiento programadas.
  • Además, ejecute el archivo Prueba de conexión suelta y póngase en contacto con el administrador de la red en caso de errores.
  • Igualmente importante, actualice su aplicación y sistema operativo. Para actualizar Windows 10, vaya a ajustes, Para seleccionar Actualización y seguridad, ir Actualizacion de Windows y busque actualizaciones. Luego haga clic en el menú de la aplicación de escritorio Slack, seleccione Ayudar, es Buscar actualizaciones.

buscar actualizaciones en la aplicación slack

Comprueba tu conexión

Asegúrese de que su conexión sea estable y de que no tenga problemas de ancho de banda. Esto es lo que puede hacer para mejorar su conexión de red:

  1. Primero, reinicie su enrutador o desconecte su dispositivo si no lo ha hecho en mucho tiempo.
  2. Las conexiones inalámbricas son más convenientes, pero menos estables que las conexiones por cable. Si es posible, cambie a una conexión por cable o use un punto de acceso móvil y verifique los resultados.
  3. Además, desconecte otros dispositivos usando la conexión para liberar más ancho de banda para Slack.

Deshabilitar la configuración y los programas de seguridad

Su antivirus y firewall pueden estar interfiriendo con Slack bloqueando su solicitud de conexión. Lo mismo ocurre con la configuración de proxy y VPN. Desactive el antivirus, el cortafuegos y la VPN (si está utilizando uno).

En otros , confirmó la empresa los siguientes programas pueden interferir con las conexiones de Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware y adware, Visual Discovery de Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG y AdBlock Plus. Si utiliza alguno de estos programas, ingrese Slack en la lista blanca o deshabilítelo temporalmente.

Luego, restablezca la configuración del proxy de red:

  1. tipo Opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y haga doble clic en el primer resultado.
  2. Haga clic en Pestaña de conexiones y seleccione Configuración de LAN.
  3. Para permitir Detectar automáticamente la configuración.
  4. desactivar Utilice un servidor proxy.configuración de proxy de Windows 10
  5. Comprueba los resultados. Si sigues teniendo problemas para conectarte a Slack, vuelve a Opciones de Internet, Haga clic en Avanzado pestaña y presione el botón Reiniciar opción.

restablecer las opciones de Internet de Windows 10

Revisa tu navegador

Si ocurren problemas de conexión cuando intenta conectarse a Slask a través de su navegador web, verifique la configuración de su navegador. Esto es lo que debe hacer:

  • Habilitar el modo de incógnito. Inicie una nueva pestaña del navegador en modo incógnito y compruebe si puede conectarse a Slack.
  • Vaciar el caché. La caché de su navegador puede interferir con los scripts de Slack al ralentizar la conexión o incluso bloquearla por completo.
  • Desactiva tus extensiones. Lo mismo ocurre con sus extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad. Deshabilite todas las extensiones, actualice su navegador y verifique los resultados.
  • Actualiza tu navegador. Se asegura de que la última versión del navegador se esté ejecutando en su ordenador. Las versiones obsoletas del navegador a veces pueden causar problemas de conexión.
  • Usa un navegador diferente. Quizás su navegador actual sufre fallas temporales inesperadas que le impiden conectarse correctamente a Slack y otras páginas web. Cambie a otro navegador y compruebe si el problema está resuelto.

Tenga en cuenta que Slack admite las últimas versiones de los siguientes navegadores: Chrome (el único navegador que admite llamadas de Slack), Firefox, Safari y Microsoft Edge.

Ejecute el solucionador de problemas de Slack

Slack tiene un solucionador de problemas incorporado que puede utilizar para optimizar rápidamente la configuración de la aplicación y solucionar automáticamente problemas generales.

  1. Inicie la aplicación de escritorio de Slack y haga clic en menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).
  2. Así que ve a Ayudar y seleccione Solución de problemas.
  3. Para seleccionar Limpiar cache y reiniciar. Comprueba los resultados.
  4. Si el problema persiste, restablezca los datos de la aplicación.

aflojar las opciones de solución de problemas

Conclusión

Finalmente, si no puede conectarse a Slack, verifique el estado del servicio y asegúrese de que todo esté funcionando. Actualice la aplicación, borre el caché y desactive el antivirus y el firewall. Si está utilizando una VPN, desactívela y verifique los resultados. ¿Suele tener problemas para conectarse con Slack en su ordenador? Si ha encontrado otras soluciones para resolver este problema, comparta sus ideas en los a continuación.