Solución: el uso compartido de la pantalla de Slack no funciona
Slack es un excelente servicio de colaboración en equipo que ofrece muchas funciones útiles como mensajería instantánea, videollamadas, intercambio de archivos y más. Desafortunadamente, a veces pueden ocurrir eventos inesperados y es posible que la plataforma no funcione como se esperaba. Si no puede compartir su pantalla con otros usuarios de Slack durante las videollamadas, siga las instrucciones a continuación.
Solucionar problemas de uso compartido de pantalla de Slack en Windows 10 y macOS
Habilitar la grabación de pantalla en Mac
Las últimas versiones de macOS tienen configuraciones estrictas para compartir pantalla. Asegúrate de darle permiso a Slack para iniciar sesión y grabar tu pantalla. Navegar a ajustesy seleccione Seguridad y privacidad. Luego seleccione Grabación de pantalla, habilita Slack y verifica el resultado.
Debe seleccionar la casilla de verificación Slack. Si la aplicación está visible en la lista pero la casilla de verificación permanece sin marcar, la pantalla compartida no funcionará.
Actualiza Slack y tu sistema operativo
Inicie su aplicación de escritorio Slack, haga clic en el menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda) y seleccione Ayudar. Luego haga clic en Buscar actualizaciones e instale la última versión disponible de la aplicación. Reinicie la aplicación y verifique si puede compartir su pantalla ahora.
No olvide actualizar también su sistema operativo. Para actualizar su ordenador con Windows 10, vaya a ajustes → seleccionar Actualización y seguridad → haga clic en Actualizacion de Windows → buscar actualizaciones. Para instalar la última versión de macOS, vaya a Preferencias del Sistema → seleccionar Actualizacion del sistema → Buscar actualizaciones.
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Varios usuarios han resuelto este problema simplemente moviendo el foco de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada.
- Únase a la llamada y haga clic en Para compartir botón. El círculo giratorio ahora debería estar visible en la pantalla.
- Luego, vuelve a poner el foco en la ventana principal de la aplicación Slack durante tres segundos.
- A continuación, lleve el foco a la ventana de llamada. Todas las ventanas deberían poder verse ahora.
Otros usuarios resolvieron este problema moviendo la ventana de llamada a flotante y viceversa. Compruebe si este método también funciona para usted.
Deshabilitar aplicaciones en segundo plano
Asegúrate de cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, ya que algunas de ellas pueden interferir con Slack, especialmente en Windows. Lanzar el archivo Administrador de tareas, Haga clic en Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Última tarea.
En Mac, presione Comando + Opción + Esc simultáneamente para abrir el archivo Forzar el cierre de las aplicaciones ventana. Seleccione las aplicaciones que desea cerrar y presione el botón Salida forzada opción.
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Conclusión
Si no puede compartir su pantalla durante las videollamadas de Slack, actualice la aplicación de escritorio y el sistema operativo. Cambiar el foco de la ventana de la aplicación principal de Slack a la ventana de llamada un par de veces puede ayudarlo a resolver este problema. Si estás usando una Mac, dale permiso a Slack para grabar la pantalla. ¿Has encontrado otras soluciones para solucionar problemas de uso compartido de pantalla en Slack? Comparta sus ideas en los a continuación.