Arreglar No se puede compartir la pantalla del escritorio en Microsoft Teams

Compartir pantalla es una de las opciones más utilizadas en Microsoft Teams. Al participar en videoconferencias, a menudo es necesario compartir su pantalla con otros participantes para respaldar mejor su caso.

Es por eso que no poder compartir su pantalla en Microsoft Teams es un gran problema en el mundo actual del trabajo desde casa.

Si tiene el mismo problema, no debe entrar en pánico. Siga los pasos que se enumeran en esta guía de resolución de problemas y debería poder solucionar este problema rápidamente.

Compartir pantalla fija no funciona en Microsoft Teams

⇒ Notas importantes:

• Si usa la versión web de Teams, debe usar Google Chrome o la última versión de Microsoft Edge para poder compartir su pantalla. Si está utilizando otro navegador o su versión Edge está desactualizada, la pantalla compartida no funcionará.
• Aunque Microsoft Teams está disponible para Linux, la pantalla compartida no lo está.
• Verifique si realmente está compartiendo lo que cree que está compartiendo. Su intención puede ser compartir toda la pantalla, pero es posible que haya seleccionado por error la opción de compartir solo aplicaciones individuales.
• Asegúrate de tener suficiente ancho de banda. Si su red tiene poco ancho de banda, desconecte otros dispositivos que utilizan la red.

Si usa una cuenta administrada por una organización

Si está utilizando la versión gratuita de Microsoft Teams, puede omitir este paso e ir directamente a la siguiente solución.

Sin embargo, si ha iniciado sesión en una cuenta de Teams administrada por la organización, es posible que desee comunicarse primero con su administrador de TI y preguntarle si hay alguna configuración de política que le impida compartir su pantalla.

Permitir compartir pantalla en el portal de administración de Teams

Asegúrese de que la pantalla compartida esté habilitada para la reunión. Una vez programada la reunión, vaya a Opciones de reunióny administrar su configuración de privacidad.

Bajo la Quién puede enviar opción, elegir Todas.

Para usuarios de Mac

Si está utilizando una MacBook, primero debe permitir que el programa grabe la pantalla de su ordenador. Solo entonces podrá compartir su pantalla con los demás participantes.

Si está utilizando la aplicación de escritorio:

1. Ir Preferencias del Sistema
2. Para seleccionar Seguridad y privacidad
3. Busque el archivo grabación de pantalla sección
4. Seleccione Microsoft Teams para otorgar permiso a la aplicación para grabar la pantalla de su Mac
   
5. Regrese a la reunión y verifique si la pantalla compartida funciona ahora.

Si está utilizando Teams en su navegador, asegúrese de que su navegador tenga permiso para grabar la pantalla.

Cambia tu resolución

Reduzca la resolución de su pantalla. Pruebe diferentes resoluciones y vea cuál es compatible al compartir su pantalla. Por ejemplo, los usuarios que tenían UHD 3440 x 1440 resolvieron este problema cambiando a 2560.

Para cambiar la resolución en Windows 10, vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Escala y diseño → Resolución de pantalla.

Si está utilizando una Mac, haga clic en el menú Apple → seleccione Preferencias del sistema → Pantallas → Pantalla. Seleccione Escalado y pruebe todas las opciones.

Actualiza tu aplicación de Teams

Si este problema de uso compartido de la pantalla afecta a la aplicación de escritorio, busque actualizaciones. Si está ejecutando una versión desactualizada de Teams, instalar la última versión puede ser la solución que está buscando.

Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.

Actualiza tu sistema operativo

Hablando de actualizaciones, lo mismo ocurre con la versión de su sistema operativo. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows 10 o macOS en su dispositivo.

Para actualizar Windows, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → buscar actualizaciones.

En Mac, vaya a Preferencias del sistema → Actualización del sistema → presione el botón Actualizar ahora.

Háganos saber si logró solucionar el problema de compartir pantalla de Microsoft Teams.