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Think Tecno

Alguien ya ha creado equipos para su organización

Muchos usuarios suelen ver el siguiente mensaje de error cuando intentan registrarse en Microsoft Teams o iniciar sesión en su cuenta: “Alguien ya ha configurado Teams para su organización‘.

Este error indica que alguien ya usó la dirección de correo electrónico que está usando para registrarse en Teams u otro servicio de Microsoft. Por ejemplo, tal vez usaron su correo electrónico para configurar una cuenta gratuita de Power BI. O lo hizo usted mismo hace mucho tiempo y lo olvidó.

En esta guía, analizaremos más de cerca las causas fundamentales de este error. También exploraremos qué puede hacer para deshacerse de él.

Resuelva a alguien que ya haya configurado equipos para su organización

Nota: Si su cuenta es administrada por su organización, es posible que desee comunicarse directamente con su administrador de TI. Pídales que echen un vistazo a la configuración de su cuenta.

Busque el correo electrónico de invitación

Quizás la advertencia que recibe no sea un mensaje de error después de todo. Tal vez alguien realmente creó y configuró su cuenta de Teams. Revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de invitación. No olvide revisar también su carpeta de correo no deseado.

Crea una nueva cuenta de Teams

¿Utiliza el mismo correo electrónico que su correo electrónico laboral y personal? Microsoft explica este error puede ocurrir si usa la misma dirección de correo electrónico para su trabajo y cuenta personal. Como solución alternativa, intente crear una nueva cuenta de Teams en modo de navegación privada.

Use una dirección de correo electrónico diferente para configurar otra cuenta de Teams. O pídale a su administrador de TI que cree una nueva cuenta.

Elimina tu dominio de tu cuenta de Office 365

Si su dominio (dirección de correo electrónico) ya está asociado con una cuenta de Office 365 en algún lugar, esto podría explicar por qué recibe este error. Este problema puede ocurrir de alguna manera incluso si nunca antes ha usado Office 365.

O, por ejemplo, si ha utilizado la versión de prueba de Office 365 o cualquier otro programa de Office, Microsoft asociará automáticamente su dominio con ese servicio.

La solución es eliminar el dominio de su cuenta de Office 365. Para hacer esto, necesita póngase en contacto con el soporte de Microsoft. Demuestra que eres el propietario del dominio y ellos se encargarán del resto.

O puede intentar eliminar la cuenta problemática usted mismo. Vea si funciona.

  1. Ir Outlook OWA.
  2. Haga clic en Olvidó la contraseña para restablecer su contraseña. Siga las instrucciones en pantalla para configurar la nueva contraseña.
  3. Después de cambiar la contraseña, haga clic en Mi perfil.
    Outlook OWA mi perfil
  4. Luego seleccione Administre cómo inicia sesión en Microsoft. Vuelva a ingresar sus credenciales si se le solicita.
    administrar cómo inicia sesión en Microsoft
  5. Haga clic en agregar dirección de correo electrónico para agregar una cuenta de correo electrónico adicional. Este paso es necesario para reemplazar el alias principal.
    cuenta microsoft agregar correo electrónico
  6. Haga del nuevo correo electrónico su dirección de correo electrónico principal. Haga clic en Hazlo principal botón.
    crear una cuenta de microsoft alias principal
  7. Ahora que ha agregado una nueva dirección de correo electrónico principal, puede eliminar su cuenta de correo electrónico inicial. Golpea el Para eliminar botón.
  8. Espere de 30 a 60 minutos para que los cambios surtan efecto. Luego intente iniciar sesión en Teams nuevamente.

Usa la aplicación móvil

Curiosamente, muchos usuarios han confirmado que pueden iniciar sesión en Teams a través de la aplicación móvil. Parece que esta falla a menudo afecta las versiones web y de escritorio de Teams. Pruebe esta solución alternativa. Quizás también te funcione.

Por supuesto, usar Teams en su teléfono o tablet no es lo mismo que usar la versión de escritorio del servicio. Entonces, esta es solo una solución temporal.

Limpiar la caché del equipo

  1. Cierre el cliente de escritorio de Teams.
  2. Abra la carpeta de caché de Teams ingresando % appdata% Microsoft Teams Cache en la búsqueda de Windows.
  3. Elimina todos los archivos de esa carpeta. Pero conserve la carpeta en sí.

  4. datos de la aplicación de caché de microsoft teams
  5. Luego, borre también el caché almacenado en estas carpetas:
    • % appdata% Microsoft Teams application cache cache
    • % appdata% Microsoft Teams blob_storage
    • % appdata% Microsoft teams bases de datos.
    • % appdata% Microsoft Teams GPUcache
    • % appdata% Microsoft Teams IndexedDB
    • % appdata% Microsoft Teams Local Storage
    • % appdata% Microsoft Teams tmp
      Carpeta de caché de Microsoft Teams
  6. Inicie Teams de nuevo y compruebe si puede iniciar sesión ahora.

Crear nuevas cuentas de Outlook y Teams

Si nada funcionó, cree una nueva cuenta de correo electrónico de Outlook. Luego, utilícelo para crear una nueva cuenta de Teams utilizando la versión gratuita del servicio.