Cómo reparar el error 2: 211 de Microsoft Teams en Mac

Los problemas para iniciar sesión en Microsoft Teams ocurren con bastante frecuencia y solucionarlos no siempre es una tarea fácil. Uno de los errores de Teams más comunes en Mac es el código de error 2: 211. La buena noticia es que debería poder solucionarlo rápidamente con la ayuda de esta guía.

¿Cómo puedo reparar el error 211 de Microsoft Teams?

Limpiar la caché

El código de error 211 solo afecta a la aplicación de escritorio. Esto significa que debería poder acceder al cliente web sin ningún problema. Solo ve a www.teams.microsoft.com, ingrese su información de inicio de sesión y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta.

Si no tiene prisa y no le gusta usar Teams en la web, borre la caché de la aplicación.

1. Salga de Teams por completo.
2. Abierto Descubridor, Haga clic en Comienzo menú y seleccione Ir a la carpeta.
3. iniciar sesión en ~ / Biblioteca / Cachés y presione Entrar.
4. Luego localice y elimine el archivo com.microsoft.teams carpeta.
5. Navegar a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams.
6. Abra la carpeta y elimine estas subcarpetas:
   • Caché / caché de la aplicación
   • blob_storage
   • Cache
   • bases de datos
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Memoria local
   • tmp
7. Luego haga clic en su foto de perfil y seleccione buscar actualizaciones. Actualice su aplicación si hay una versión más nueva disponible.
8. Reinicie su Mac, inicie Teams y verifique si puede iniciar sesión.

Desafortunadamente, muchos usuarios se han quejado de tener que repetir el mismo proceso después de un breve período de inactividad. Los equipos pueden cerrar su sesión y deberá borrar el caché de la aplicación nuevamente para iniciar sesión en su cuenta. Lo mismo es cierto si reinicia la aplicación o reinicia su ordenador.

Eliminar la carpeta Teams

Si está buscando una solución permanente, intente eliminar toda la carpeta de Teams. Aquí es donde la aplicación almacena la configuración, las cookies y el archivo de caché del usuario actual. Luego, vuelve a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones, ubica el archivo Carpeta de Microsoft y eliminarlo. En otras palabras, en lugar de simplemente eliminar las carpetas de caché, elimine todo el directorio de Teams ahora.

Use una cuenta de office 365 diferente

Si su cuenta actual de Office 365 está dañada, vuelva a crear la cuenta o pídale ayuda a su administrador de TI. La forma más rápida de ver si una cuenta dañada es la causa del error 211 de Teams es usar una cuenta de Office 365 diferente. Si puede usar Teams sin ningún problema, la recreación de su cuenta debería funcionar.

Por cierto, si es un usuario invitado, verifique si su acceso de invitado ha sido revocado. Como siempre, si nada funcionó, desinstale Teams, reinicie su Mac y reinstale la aplicación.

Conclusión

El código de error de Teams 2: 211 generalmente ocurre en Mac e indica que los archivos de caché impiden que la aplicación acceda a su cuenta. Para solucionar este problema, debe borrar el caché de la aplicación. Si el problema persiste, elimine toda la carpeta Teams y vuelva a instalar la aplicación. ¿Ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema? Háganos saber en los a continuación.